福安推出24小时“快处快赔121”平台

原标题：福安推出24小时“快处快赔121”平台

近日，福安市区富阳大道发生两车剐蹭交通事故，车主不敢轻易挪车，造成拥堵，一时喇叭声此起彼伏。快处快赔服务中心值班民警通过电话，引导当事人自助使用“快处快赔121”，5分钟后车辆撤离现场，道路恢复畅通。

随着车辆激增，交通事故多发，给交管工作带来压力。去年11月，福安交警大队联合全市所有8家保险机构，融合公安部“交管12123”App平台、“保险一键理赔”，自主创新研发“快处快赔121”，完善网上调解、线上调解、现场调解等机制，凸显事故快处快赔简单、快捷、联动，轻微交通事故只要“一次关注、两步操作、一键理赔”。事故当事人把交通事故相关数据输入平台，交管部门和保险公司各取所需、快速处置，在线上即可完成对事故的定责理赔。

福安交警大队大队长朱爱生说：“我们与保险机构建立互信互通、共享共用机制，在平台中交警和保险公司相互授权，打破数据壁垒，群众录入相关信息后，申报手续就由‘警保联动’联手包办了。”

交管部门以公安警务地理信息和视频监控系统为依托，成立交通事故专业视频侦查组，实时调查事故现场视频，查证交通事故，缩短现场勘查、事故认定的时间。同时打破常规，实行24小时全天候快处快赔，突破常规8小时快处快赔服务的时间界限；实行全市范围快处快赔，突破只限城区的地域界限；实行轻微人伤损失在2000元以下、各方车损不超过5000元的快处快赔服务，突破只限车损不超过2000元的金额界限。

5月10日晚10点，郭先生驾驶小轿车从赛岐前往穆阳，途中不慎撞到路边大石，他在“福安交警”微信公众号上进入“快处快赔121”平台，平台工作人员线上审核，5分钟完成快处，紧接着当事人申请“一键理赔”，第二天一早就收到500元理赔款。“这是我第一次夜间发生交通事故，还好有24小时快处快赔这样的创新举措。”他说。

从数据可以看出“快处快赔121”实行5个多月来的成效：至5月15日，平台共受理轻微道路交通事故966起，占总出警数35.6%，平均每起快处时间15分钟，最快一起5分钟；保险快赔540起轻微交通事故，平均理赔时间30分钟，最快2分钟。

朱爱生说：“交警大队与保险公司联合办公，24小时坐班值守，随时接警处理，把服务触角延伸到农村地区，从时间和空间上保证事故快处快赔全天候受理、全地域覆盖。”

据悉，“快处快赔121”经验引起公安部关注，公安内网做了专题介绍。（记者 庄严 通讯员 郭雅明）