宁德市暗访调查快递末端网点 未发现有违规收费问题

海峡网8月27日讯 （宁德晚报记者记者 林珺 通讯员 牛康康）近日，宁德市邮政管理局开展了快递末端服务违规收费情况暗访调查。调查显示，随机抽取的10个末端网点均未发现有违规收费问题。

据介绍，本次暗访调查按乡镇、农村、厂区等范围随机抽取10个末端网点，暗访对象包含网点经营者、用户以及企业负责人等。调查发现，10个末端网点均为多品牌经营网点，派件量相对较大，为适应辖区用户多元需求，投递以用户自取和协商取件为主，对用户要求投递到户的，网点均能够按要求按址投递。从暗访情况来看，因企业总部将超低价揽件、无序竞争的后果向末端转嫁，导致末端派费一降再降，末端网点生存空间被持续压缩，网点普遍存在经营者更换频繁、服务质量有时难以保障等问题。

快递末端事关民生福祉，市邮政管理局相关负责人表示，下一步将继续加大快递末端服务违规收费清理整顿工作力度，强化执法检查，严格申诉处理，确保快递末端各项服务符合行业标准。同时，继续加大快快合作推广力度，加快末端网点品牌整合，解决末端网点生存问题；并鼓励邮政企业主动作为，发挥基础网络优势，在偏远乡镇探索开展“邮快合作”，提升网络资源利用效率。