邵武：为了让服务更精准 社区有了自己的智慧平台

“在微信聊天界面点击链接进‘一村（居）一档’，打开居民养老保险页面。要交6种材料，看清楚了吗？”“看清楚了！知道操作了！”8月26日，邵武市水北街道小西门头社区居民吴银秀的儿子在厦门打电话给居委会副主任刘虹，后者正走在去居民家办事的路上，电话里几番交流，问题顺利得到解决。

今年3月，邵武市委组织部、市纪委监委、市行政服务中心，选中小西门头社区做试点。由市行政服务中心开发“一村（居）一档”微信小程序，为小西门头社区建立频道，由此创建了该市首个村级智慧平台。该平台集中梳理了医保等10大类与居民生活工作密切相关的事务目录，方便居民掌上办理业务。

“一村（居）一档”设立以来，为民服务更便捷，疫情防控等重点工作更精准有力。3月中下旬，邵武出现了一例新冠肺炎无症状感染者，其时空伴随者健康码均变成黄码。当地各社区居委会都在等待市疾控中心提供相关信息的时候，小西门头社区居委会却能从“一村（居）一档”中更快、更细、更准地获取黄码居民信息。

“我们自己发现辖区时空伴随者多达百余名，比市里通过街道通知的多了近20名，为我们及时、快速、有效做好相关工作提供了信息支撑。”小西门头社区党委书记兼居委会主任黄爱珍说。

进入“一村（居）一档”，社区的“三资”情况、民生项目建设进展等都能看到。平台全面梳理行政权力清单和公共服务事项清单，实现134个行政审批和公共服务事项通过手机办理。居民填写完一次个人信息后，无需再填写即可在平台办理所有事项，平台还会对居民疫苗接种情况等信息进行同步更新，提高疫情防控精度。通过“我要申报”模块，居民可提交诉求，网格长收到后会评估自己是否可以完成，对不能完成的向上提请社区解决。据悉，到8月，小西门头社区共收集涉及群众纠纷27件，及时调处27件，调处率达100%。

据介绍，邵武市计划年底前全面推开“一村（居）一档”建设，相关工作正在紧锣密鼓进行中。邵武市委组织部“两新”办主任危悦告诉笔者：“小西门头社区的试点工作已经取得了预期效果。8月初开始，吴家塘镇行岭村、通泰街道西门社区等18个第二批试点村（居）启动了信息资料收集工作。9月中旬，我们准备进行一次覆盖全市的信息导入专门培训，确保‘一村（居）一档’第二批试点进入运行阶段。”（林传仁 龚义麟 江碧娟）