平潭：着力打通靠前服务企业的最后一公里

近日，福建平潭瑞谦智能科技有限公司（以下简称“瑞谦公司”）市场部负责人吴煜婷一早就把孩子送到平潭实验小学，看着孩子开心的背影，她感慨道：“要不是区投促委的领导积极帮忙协调孩子上学的问题，我可能都不能安心在平潭工作了。”

今年初，吴煜婷作为高管人才，经由公司调配来到平潭工作。她说：“之前就听说过平潭，知道这里自然风光很好，能来到这里工作我也很开心，唯一放不下的就是孩子。”牵挂孩子的她向公司提出，希望把已经上小学的孩子接到平潭就学，但由于不了解当地政策，孩子上学问题一直没能解决。“就在我们一筹莫展之时，区投促委相关领导率队来公司调研，了解到我的问题后，指导我对接享受相关引才政策。”吴煜婷说，“如今，孩子已经开学一个多月了，和同学们相处得很好，我也就放心了。”

原来，为优化营商环境，服务企业发展，平潭综合实验区党工委、投促委积极创新助企纾困新模式，通过现场接待、走访调研、座谈交流等形式，常态化开展“企话岚图”茶叙活动，建立起政企面对面沟通、心与心交流、实打实办事的工作机制，切实解决企业的“急难愁盼”问题。

“‘企话岚图’茶叙活动开展至今，我们秉承亲商、敬商、重商的服务理念，按照每周不少于1场次、会见代表不少于10人次、现场解决不少于80%的目标，举办了超50场活动。”平潭综合实验区投促委常务副主任叶苏凤介绍说，“活动中，我们通过多种形式与企业面对面沟通、零距离交流，围绕企业开办、工程建设项目审批、跨境贸易、金融支持等18个领域，了解企业‘急难愁盼’并建立跟踪落实机制，迄今已帮助企业解决问题超120个，得到在岚企业家的广泛好评。”

10月31日下午，第63场“企话岚图”茶叙活动又迎来一批在平潭发展的企业家，大家围坐在一起谈发展、聊困难……企业家们纷纷表示，通过“企话岚图”，政府为企业解读政策、协调问题，共同推动企业发展、项目落地，让企业家切实感受到了政府急企业所急、想企业所想的决心和行动。

“下一步，我们将继续以‘企话岚图’茶叙活动为抓手，树牢问题导向，主动靠前服务，同企业家们想在一起、干在一起，实打实地为企业办实事，把服务企业的工作做在最关键、最紧迫、最要紧的地方，让广大企业家真正放心投资、安心经营、专心发展，助力平潭经济社会高质量发展。”叶苏凤表示。

记者手记

“企业的事就是我们的家事”

优化营商环境，各地招数频出。政府如何打通服务企业的“最后一公里”，把实事做到企业的“心坎上”？在平潭推出的“企话岚图”工作方案中，有一句话让记者印象深刻——把企业家当成我们的家人，企业的事就是我们的家事。

在“企话岚图”的实践中，政府工作人员与企业家围坐一张桌，同喝一壶茶，共商一件事，在如同家庭聚会一般的气氛中，大家敞开心扉，畅所欲言。家人间没有虚头巴脑的客气，沟通起来直接又高效，真诚温馨的氛围让企业家倍感温暖，而会后政府解决问题的速度也让企业家倍感欣慰。

把企业家当家人，解决家事，不仅要求党员干部要有强烈的服务意识、责任感和使命感，更要求政府部门之间要有流畅的沟通协作机制。在“企话岚图”的背后，是平潭综合实验区四大片区与15个相关部门的通力协作，凝结成为企业助困解忧的强大合力。

如今，在“企话岚图”等创新机制的带动下，平潭营商环境持续向优，引来了包括投资额15亿元的鹅头湾滨海国际旅游度假区在内的多个项目落地，为平潭高质量发展注入强大动力。（见习记者 郭雅莹）