托运6瓶茅台不翼而飞 价值数千元物流只愿赔数百

海峡网10月18日讯（海都记者 林养东） “价值数千元的茅台酒被弄丢，物流公司却只肯赔几百元。”昨日，莆田市民郭女士致电95060反映，上月初将6瓶茅台酒通过莆田市中顺168物流有限公司（下称中顺168物流）寄到广东潮州，到了地点后却不翼而飞，物流公司称当天恰好停电，无法查出被谁拿走。经一个多月的协商，物流公司只肯赔500元，而弄丢的茅台一瓶都要899元，郭女士对此无法接受。

郭女士：先是说打碎了 后又称不见了

郭女士告诉海都记者，9月3日，她将6瓶茅台酒装进一个啤酒箱子，担心损坏还特意塞了很多泡沫在里面，准备寄给广东潮州的朋友，之后交给位于涵江涵黄路附近的中顺168物流寄送。

三天后，货物寄到了潮州，郭女士接到潮州物流人员的电话，称酒瓶被打碎了，郭女士一直追问打碎了几瓶，对方却不肯回答。之后，涵江物流人员又说是货物不见了。物流公司先后说法不一，这让郭女士十分不解。更让她生气的是，对方只肯赔偿100元，而被弄丢的茅台一瓶就价值899元。上周，郭女士为此事还报了警，之后，物流公司将赔偿金额提高到500元，但她仍无法接受。

海都记者看到，货运单上确实写明，在运输过程中发生货物丢失、损坏等，按运费的1至10倍赔偿，单件赔偿金额不超过300元。对此郭女士解释，由于是第一次到该公司寄东西，工作人员没有详细问她便没说。“若是知道情况，肯定会交保金以减少损失。”

物流公司：顾客未说明 便按普通货物寄

郭女士说，她承认自己也有过失，但物流公司至少要承担一半的责任，若仍无法解决，将向工商部门投诉。

昨日上午，中顺168物流工作人员张先生解释，顾客寄的若是茅台酒，当时就应该说明是贵重物品，如此工作人员会提醒可交一定的保金，以免出现意外。他告诉海都记者，货物丢失是他们的责任，也完全能按照规定赔偿。

张先生说，货物到潮州时便通知收货人去取，但收货人第二天早上8点多才去拿，这才发现货物不见了。恰好当天早晨7点开始至下午2点半停电，导致监控无法查看。张先生称顾客完全可以向潮州交警核实，当时确实是停电了。

张先生怀疑，顾客可能有意隐瞒，因为达到一定度数的茅台酒，属于易燃易爆物品，这类违禁品是不允许寄送的。根据物流公司的规定，托运货内不得有危险品、违禁品，否则一切损失和责任由托运人承担。