网购商品没收到 顺丰快递却说已签收

海峡网11月10日讯（海峡都市报记者 林养东） “我都没接到过快递员的电话，怎么签收的快递？”昨日，莆田市民陈先生致电海都新闻热线95060反映，他在网购商品之后，卖家通过顺丰快递将商品寄给他，结果到达莆田后根本没人联系他，而他一查商品的物流详情，却被告知快递已被人签收了。为此，陈先生拨打顺丰客服95338投诉，结果发现是快递员派送错了。

陈先生告诉海都记者，他在网上购买了一个小金币后，卖家于11月7日通过顺丰快递发货，结果该快递他还没收到，物流详情就显示已签收。陈先生说，他根本就没接到快递员的电话，更不知道自己的快递去哪了。陈先生提供的该快递单号物流详情显示，该件快递于11月7日从深圳寄往莆田，8日下午到达莆田，显示快递员已派件，并于当晚8时许显示已经签收。

前晚，陈先生当即联系了物流上面显示的快递员电话，但电话没人接听。昨日上午，陈先生再次致电该快递员，结果却被告知并非他本人派件，而是其他人派送的快递，具体是谁他也不清楚，建议陈先生拨打95338反映。随后，陈先生拨打95338向人工客服投诉了该情况，工作人员表示在半个工作日内将给予回复。

陈先生说，在他打完投诉电话不久，就有人打了他电话，来电的人自称是顺丰快递员，陈先生的快递就是他派送的，不过由于陈先生的快递和另外一个客户的快递包装一样，他给派送错了。昨日中午，该名快递员到派送错误的客户处将陈先生的快递取回，所幸该快递尚未被打开，并将其送到陈先生的住处。