东南网5月17日讯(海峡都市报记者 陈盛钟)莆田建成区内有十多万个各种各样的井盖,其与市民的出行安全息息相关。而破损的井盖一旦找不到主人,补缺工作往往就会一拖再拖,安全隐患明显。昨日,记者从莆田市12345热线管理中心获悉,为破解“井盖”管理慢效率难题,目前,莆田市已实施“快速响应、各司其责、以路定责、兜底负责”的井盖维护模式,对城市井盖进行分类处理,划清权属,高效率处理井盖修缮难题。
井盖管理慢效率 因权属复杂
据了解,目前,莆田市建成区内共有井盖约16.58万个,去年仅莆田市12345热线平台受理的反映井盖问题的诉求件就有625件。城市道路上井盖种类众多,包括通信、燃气、排污、排水、电力井盖等,这些井盖规格各不相同,同时又分属多个权属单位,管理难度大。一般情况下,市民难以判定井盖的归属权。
井盖的权属复杂,从性质上,分为国有、集体以及民营;从归口单位上,分为市级、区级以及镇街社区。由于数量庞大,再加上有的产权和维护主体不清,给问题井盖的转派、协调、处置工作带来一定困难。
莆田市12345热线管理中心相关负责人介绍,为了破解“井盖”管理慢效率难题,莆田市效能办、住建局以及12345热线平台共同商定了“快速响应、各司其责、以路定责、兜底负责”的井盖管理模式,对城市井盖进行分类处理,划清井盖权属,高效处理。
实行逐级督办 确保及时响应
12345热线平台受理诉求后,若能明确井盖性质,则由该行业维护主体进行负责;若井盖性质不明,则根据该井盖所处的地段判定管辖,由该井盖所处道路的维护主体进行负责,由热线平台直接通知负责具体维护的经办人进行办理,对紧急处理的事项,维护人员须在6小时内到达现场处理。第一个接到热线工单的部门,前往现场核实后,无论井盖是否属于其管辖,需对安全隐患进行预处理后方可离场。派件后,由热线平台对部门响应情况进行跟踪,并实行热线平台、责任部门、各级效能办逐级督办制度,确保及时响应、有效处置。
据悉,自该项制度实施后,实现了井盖维护全覆盖,一直困扰人们的“无主井盖”维护问题均可通过该制度落实到人,维护速度也从原来的平均3天缩短到8个工作时,有效减少了因道路井盖缺失造成的意外事故。
责任编辑:杨林宇
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