烦心事少了，幸福感多了

海峡网12月10日讯 （三明日报通讯员 沈昌培 涂请培 戴长泰）开展漠视侵害群众利益问题专项整治以来，三明聚焦解决群众最急最忧最盼的突出问题，百姓真切感受到——

“全市义务教育阶段辍学的建档立卡适龄儿童数从94人降至0人，建档立卡贫困户已签约家庭医生52835人……”日前，三明纪委监委公布第一批专项整治漠视侵害群众利益问题工作成果。

专项整治漠视侵害群众利益问题，是党中央聚焦解决党内存在的突出问题作出的重要部署。主题教育开展以来，三明市纪委监委精心部署，把专项整治漠视侵害群众利益问题作为政治任务，聚焦群众痛点难点堵点，精准施策，以群众获得感的提升来检验主题教育的成效。

奔着群众最“忧”的问题去谋

根据市委主题教育工作领导小组分工安排，市纪委监委牵头，会同24个单位专项整治漠视侵害群众利益问题。

9月18日，一份由市纪委监委会同24个部门制定的《在“不忘初心、牢记使命”主题教育中专项整治漠视侵害群众利益问题的实施方案》正式印发。

方案明确聚焦扶贫、教育、医疗、环境保护、食品安全等6个方面21项突出问题进行集中整治，列出细化整治项目和要求，并对每个整治项目明确牵头单位、配合单位。

市纪委监委把抓好专项整治作为重要政治任务，认真履行牵头责任，班子成员带着问题沉下去，对重点工作和重点项目实行一线监督，并就围绕群众身边不正之风和腐败问题整治等方面开展蹲点调研、了解民意、查摆问题，加强统筹协调，适时召开专项整治漠视侵害群众利益工作推进会，向各市直牵头单位和派驻纪检组负责人通报专项整治工作相关情况，压实整治工作政治责任。同时，加强跟踪督办，实行10天一汇报，并在三明市纪委监委网站、三明清风微信公众号上向社会公布监督举报方式，在三明日报、三明电视台公开整治成果，公开通报典型案例，主动回应社会关切。

在此基础上，各牵头单位也纷纷拿出具体举措，有力有序推进整治工作。在农村低保专项整治中，市民政局与市财政局联合下发《关于在主题教育中进一步深化农村低保专项整治的方案》，进一步明确农村低保专项整治工作目标和14小项具体整治措施，要求市、县两级上下联动，形成合力。今年以来，新增农村低保对象3827人，退出2527人，已排查五类重点人员58569人，其中4957名困难群众纳入城乡低保或特困供养人员。

针对解决贫困地区义务教育阶段孩子辍学问题，市教育局采取多种形式，广泛宣传，认真核实三明“仍辍学”学生数，建立台账，摸清底数，突出重点，综合施策，采取送教上门等方式，确保一个不落，目前，全市建档立卡辍学人数已由94人降至0人。

市农业农村局聚焦贫困户住房安全保障，对贫困对象今年5月因灾倒塌房屋修复重建工作紧盯不放，攻坚推进，目前31户重建户，元旦前即可住上新房，让受灾群众切实感受到整治成效。

截至11月底，市县两级各牵头单位、参与单位共梳理查找问题706个，提出整改措施1521条，已完成整改问题430个。

奔着群众最“急”的问题去查

连日来，三明梅列区牡丹新村，施工人员正在抢抓工期加装电梯，小区几位老人主动当起施工监督员。谁能想到，此前，这些老人还一直为下楼难问题而闹心。

一纸巡察整改，群众“闹心事”盼来了解决的契机。不久前，市委启动整治形式主义官僚主义专项巡察，市住建局被列在其中。巡察期间，市委巡察组会同派驻机构列席市住建局党组会议，对群众反映强烈的电梯增设问题，督促整改。

在市委巡察组的指导下，针对老旧小区电梯加装难问题，市住建局牵头联合自然资源局、市场监管局，简化既有住宅增设电梯工作流程，审批手续改为审核备案，简化至前期准备、审核备案、竣工验收等3个流程，规定“有三分之二以上业主同意”即可申请，群众纠纷调解与技术审查实现分离，形成“政府引导、社区主导、业主负责、简化程序、保障安全”的增设电梯模式。

坚持从具体问题抓起，从解决群众反映的“闹心事” “烦心事”出发，市委巡察组以市委为基层减负18条措施和形式主义官僚主义10个方面负面清单作为重点，分类施策、精准发力，通过专项巡察提升百姓幸福指数。

这两天，家住大田县城区秋桐小区的林女士，饭后之余便同两周岁的小女儿在小区门前广场嬉戏，看着小女儿蹦蹦跳跳，心里美滋滋的。

据林女士介绍，原先小区沿街广场，地砖大面积断裂、破损，行人经过如踩“跷跷板”，因孩子还小，不敢带孩子出来玩耍。10月下旬，大田县委以“聚焦群众关切，提升整治实效”为主要内容，启动开展漠视侵害群众利益问题专项巡察。

“修补人行道是事关群众安全出行的身边事。”收到群众反映该问题后，巡察组立即实地走访，了解情况。同时，约谈了两家单位及其主管部门负责人，并同步下发“边巡边改”督办件，督促主管部门切实履行主体责任，抓好整改。不到10天，“绊脚路”换新颜，群众拍手称快。

通过专项巡察和日常监督，群众烦心事少了，幸福感多了起来。截至目前，三明查处漠视群众利益问题208个、处理325人，其中党纪政务处分142人。

奔着群众最“盼”的问题去改

专项整治工作是一件硬任务，不但要找准切入点和着力点，而且要善于创新方法手段，高效推进整改，真刀真枪解决问题，快速回应群众关切。利用“e三明”平台，将整治漠视侵害群众利益问题从线下拓展到线上就是一个缩影。

市民张先生就是其中受益者之一。张先生介绍，先前交通违章要到行政服务中心交通违法窗口处理，要排上好久的队，等上几小时才能处理完毕，很麻烦，现在手机上下载一个“e三明”APP，就能迅速解决违章问题。主题教育开展以来，各相关部门将服务内容由线下转向线上，市民只要在手机上下载一个“e三明”APP，就能足不出户办理相关业务。

马上办，掌上办。目前，网上办事服务板块已上线64项主题服务，主要包括社保、医保、涉税、住房、生活、交通、环境等；热点服务主要有：公积金查询、医保查询、医保缴纳等。

一系列真刀真枪的整改，换来的是百姓节节攀升的获得感。针对群众反映办事排队等候时间过长的问题，e三明网上办事服务平台又推出“预约办事”服务。

前不久，市民魏女士来到市行政服务中心办理不动产登记中的二手房业务，她在微信上的预约号是007号，办理时间是9时至10时。在现场领取预约号后，9时30分就轮到她办理业务。“网上预约值得点赞，它减少排队等候的时间，对于我们时间不宽裕的人来说，真的很方便！”刘女士感叹。

专项整治期间，三明依托12345便民诉求服务机制，公开办理群众“随手拍”举报投诉，针对群众反映的突出问题，进行梳理汇总、分析研判，提出工作建议。

目前，全市已协调解决160多个从“e三明”、12345服务平台中查摆出的群众最急最盼问题，群众满意率达99.23%。

“民之所望，政之所向。我们将把学习贯彻党的十九届四中全会精神融入主题教育专项整治，督促专项整治各参与单位举一反三，查找重点领域、关键环节存在的共性问题和制度盲点，进一步完善体制机制，压实主体责任，推动专项整治往深里抓、实里做，让人民群众有更多更直接更实在的获得感、幸福感、安全感。”市纪委监委有关负责人表示。