将乐经济开发区：网格覆盖，织密零距离服务网

10月23日上午，将乐县国通隧道机械有限公司工作人员，在开发区网格化零距离服务小分队带领下，在县工信局顺利办理了企业技改项目备案手续。

今年7月以来，将乐经济开发区以网格化管理、零距离服务企业为抓手，全力帮助企业解决各种困难问题。

“我们按照地域分布，把园区内74家投产运行企业和18家在建企业划分成10个网格，组建10支服务小分队，由开发区党委书记总负责，班子领导分队挂包，党员骨干具体联系，形成一张覆盖园区企业的服务网。”开发区管委会副主任李耀辉说。

“之前，开发区只是部分科室服务企业更多，实行网格化服务后，全员参与、全程服务，人人身上都有责任；其次，原来我们把更多精力投入到新落地项目，企业投产后服务可能会有所弱化，现在每家企业都纳入服务范围，一视同仁。”李耀辉说。

每支服务小分队由4至5名成员组成，每位成员都有相对固定的挂包企业。

“要服务好挂包企业，不仅要熟悉企业，还要具备各种专业知识，对我们来说也是一种倒逼。”服务小分队成员周华说。

每支服务小分队每周要抽出1至2天走访企业，对于企业反映的问题，能解决的马上就办、当场解决，不能解决的带回开发区，每周五下午进行汇总、分类，如果开发区无法解决，就上报县分管领导。

除了定期走访外，每位小分队成员还利用微信、电话等形式，加强与企业沟通联系。

“各服务小分队之间还要进行交叉走访，一年内园区所有企业都要走一遍，既是相互交流、相互促进，又能增进全体员工对园区企业的熟悉了解。”李耀辉说。

变被动等待为主动上访，点对点服务、面对面解决，园区企业实实在在感受到了变化。

福建万峰节能建材有限公司有员工30余人，年产新型节能墙体材料30万立方米。受疫情防控影响，公司产品积压，资金周转放缓。

“开发区第一时间帮我们解决了10亩产品堆放场地，还与县农信社对接，助我们申请300万元贷款。”公司总经理王勤骇说。

截至目前，各服务小分队共收集到企业问题27个，在开发区多方协调下，一批困扰企业发展的问题及时得到解决。

下一步，根据园区企业需求，开发区还将设立部门服务窗口，让企业在厂门口就能办理各种业务。