阿里巴巴速卖通俄罗斯分公司 实现“全球买，全球卖”

阿里巴巴

不久前，阿里巴巴速卖通俄罗斯分公司业务拓展需要搬到了莫斯科市著名的CBD中央商务区。速卖通俄市场营销负责人俞平向“一带一路”媒体采访团介绍，速卖通已经在俄罗斯打开了知名度，现阶段俄罗斯分公司的一个主要目标就是引进当地品牌入驻速卖通。“这样既可以省去商品的国际运输环节，提升消费者体验，由可以为当地企业带去丰富的电商经验，”俞平说。

据俞平介绍，截至去年，俄罗斯共有8000万网民，网购人群3500万，阿里速卖通的客户群则过千万，其流量占比位居第一。马克两年前加入阿里巴巴，是阿里速卖通在俄罗斯地区的第一名员工。“我们之所以选择速卖通是因为它有很高的知名度”，他说。

在引进本地商家入驻，并帮助其在本地销售的同时，阿里速卖通也在积极帮助这些俄罗斯商家将商品销往其它国家，从而真正实现“全球买，全球卖”。

对电商来说， 快捷畅通的物流至关重要。目前俄罗斯几家较有实力的快递公司包括DPD, СПСР, 和Pony Express，但与国内发达的快递行业相比，俄罗斯的快递业尚处于起步阶段，在俄网购主要靠平邮的方式寄达，目前阿里速卖通有95%的业务是通过俄邮政完成。平邮，意味着买家在平均长达15至30天内邮递过程中无法在线跟踪邮件。 为此，阿里速卖通希望与俄邮政合作，打造一种介于平邮和快递之间的模式，以期突破网上商品跟踪这一障碍。

2016年速卖通已完成由C2C向B2C平台的转型升级，下一步发展的两大关键词是品牌化、本地化，不断提升海外消费者的购物体验。

为消除消费者对跨境购物的不信任感，阿里速卖通在莫斯科与俄铁合作开设了第一家线下体验店，希望这些看得见、摸得着的实物可以让俄罗斯消费者对速卖通有一个更加直观的了解。

与国内送货上门的服务不同，俞平介绍，俄罗斯消费者更倾向于自提货物，所以目前在俄罗斯开设了较多的商品提取站。他透露，速卖通计划在未来将自提站与线下体验店相结合。进驻速卖通的雅宝路羽绒服卖家，在俄罗斯拥有自己的实体店乃至全套的俄语客服。

为弥补俄罗斯本地电商辐射面不广的不足，下一步速卖通还将重点开拓偏远地区的消费市场，让偏远城市的消费者也体验到跨境购物带来的便利。 俞平说：“一位偏远小城的年轻人给我们留言说，他曾为了给奶奶买到一副助听器而深感苦恼。后来在朋友的推荐下了解到了阿里速卖通，这里齐全的品类让他非常惊叹。”