泰酒店质量遭质疑中国游客摔重伤 索赔被斥讹钱

原标题：泰酒店建筑质量遭质疑 中国游客重伤索赔被斥讹钱

酒店地板破裂后的照片（伤者家人吴女士提供）

10月30日，一名男性中国游客在入住苏梅岛一家酒店别墅进行参观的过程中，因地板破裂，从6米多的高台跌落摔成重伤，海外网此前报道了这名中国游客一家在泰国旅游期间的遭遇。11月21日，涉事中国游客吴女士向海外网表示，事发后，该别墅业主仅愿赔偿部分在泰治疗费，并声称此事件是“共同责任”。对此，吴女士表态“不会认栽”，选择曝光在泰国的遭遇，呼吁酒店方负起责任。泰国警方正对此案进行调查。

泰国酒店别墅竟是“危房” 24岁中国男孩从6米高处跌至脑出血

事件受害者虽然先行回到深圳治疗，但姐姐吴女士则在当地停留了更长时间以便处理后续索赔事宜。21日，即将返回深圳的吴女士在对海外网谈及此次经历时，仍是心有余悸：“对我们来说那是个噩梦般的地方，我不会再去了”。

“10月30日我和丈夫及两个弟弟共4人一起前往泰国苏梅岛游玩，定的是一家叫（Sky Rock samui）的别墅酒店。到达当天他们安排员工J把我们从机场接到了别墅。”

接下来所看到的景象却令吴女士一家顿感意外：“前往他们别墅途中的山路恐怖得难以想象，还没到别墅我就不太想住了。别墅在山上的保护措施非常缺乏。有的路两边没扶手。到达房间我以为就安全了，结果厕所有三个门，其中一个门打开，一旦没站稳就会摔出房间。”

此次的事故发生在参观酒店途中。吴女士介绍说：“酒店员工带领我们参观天台，楼梯非常陡，我几乎是爬着上去，参观完我和二弟手扶着墙壁和扶手下楼。在我庆幸终于走下楼梯时听见弟弟的尖叫。回过头只见木地板上多了一个洞（目测坠落高度3层楼高，至少6米高）洞很深。看不到弟弟我立刻扑向栏杆往外找，只见他摔下去以后顺着山坡在往下滚。我大弟立刻从旁边斜坡滑下去扶住他。当时二弟耳朵已经流出很多血，头上和鼻孔里也是血，眼睛通红，全身有多处伤口。我们急忙让附近的人叫救护车。”事发后，吴女士的弟弟被送进当地一家私企医院进行抢救，医生给出的脑部CT结果显示其有3处脑出血、胪骨裂以及脑震荡。

在弟弟摔伤后，宋女士努力保持镇定向泰国警方报警，并联络了中国领事馆领事保护热线寻求帮助。“（我们在医院期间）有会中文的警察打过电话，说在酒店别墅看不到人。警察大概30分钟后来到医院，不会讲中文，于是先跟酒店店主做了口供了解事故，等中文的领事馆志愿者来了，警察问了几句就离开了。”

吴女士弟弟在ICU病房接受治疗（伤者家人吴女士提供）

别墅业主称中国客人说谎且赔偿金过高：都能买一家新酒店

宋女士称，出事第二天，酒店店主先是派了代表来医院，安抚伤者家属情绪并告知将会负责医药费。然而，后来的十几天却再没有来过医院，也没有探望其弟弟的伤势。

11月15日，吴女士第一次和别墅业主见面，协商医疗费用的问题。“我们求助旅游警察预约别墅房东，一起到医院商讨解决问题。房东的态度很坚决，明确称是我弟从楼梯上跳下去造成的事故。他们没有任何法律责任，出于人道主义援助最多只会付在泰国治疗的一半医药费（约20万泰铢）。”协调的旅游警察要求房东出示别墅的设计图等资料，但房东表示需要与公司合伙人等商量，约定2天后（17日）带上资料再协商。不过，吴女士表示，对方坚持说别墅属于合法建筑，甚至声称“如果真的触犯法律责任，被关了也无所谓”。

然而17日，吴女士一家直至下午4点也没有见到对方。领事馆志愿者只好打电话通知领馆，让旅游警察把别墅业主找来。在交涉中，别墅业主表示他们既是屋主也是别墅工程承包商。但没有提供营业证明、建筑物批文等资料。志愿者协商称让别墅业主协助付医药费，或者垫付分期付款。但对方坚称只可能给20万泰铢。协商无法继续，旅游警察也只能登记备案协商内容。“对方似乎觉得20万泰铢都省了笑的很开心，实在令人寒心。”吴女士为此感到十分气愤。

海外网随后联系到了此次涉事的酒店别墅方。对方回复称：“我们的别墅几个月前刚刚开业，你可以看到几乎所有在线（预订）网站都没有评论，这是因为没有多少客人知道我们这家新酒店。”对方称，这家中国客人10月30日入住，10月31日退房，只预订了1晚。“他们抵达酒店后先环顾了别墅内外和天台。当4个人下来时，其中一位客人从三层楼梯处跳了下来，这就是为什么木地板破了。另外3位正常走下楼梯的客人就什么事都没有。”

就事故发生后的处置和后续情况，泰国酒店方表示：“我们在之后将伤者送到医院，将其家属送到另一家酒店住宿3晚，并支付了一些治疗费。但是（中国）客人却一定要我们付300万泰铢，那是不可能的。”酒店方甚至很不客气的表示“他们很聪明，这笔钱都可以买一家新酒店，我们也不是有钱人。问题并不是出在酒店，而是那位客人身上。他们在撒谎。”