东航在大兴机场推智慧服务系统：刷脸就可坐飞机

中新网客户端北京9月19日电(张旭)9月18日，东航联合华为公司、联通公司等在大兴机场正式推出基于5G网络的东航智慧出行集成服务系统。该系统综合运用“5G+AI”等技术，实现了从购票到登机全程刷脸等功能。

东航方面介绍，在即将启用的大兴机场，乘坐东航航班的旅客无需再像以往那样出示身份证、二维码。旅客只需要通过人脸识别，就可以完成从购票、值机、托运、安检、登机等各个出行流程。

人脸识别系统。东航供图

同时，东航客舱乘务员可通过机舱口人脸识别系统进行旅客复验、旅客清点确认、座位引导等工作，有效提升服务精准度。

大兴机场开航后，搭乘国内航班的旅客可选择在大兴机场东航自助值机区和高端值机区的自助CUSS机进行一次性的人脸注册。在10月底航班换季后，东航APP亦可进行人脸数据采集操作。

此外，考虑到携带儿童和婴儿的旅客，东航为两周岁以上的儿童旅客提供“刷脸”系列服务，携带婴儿出行的旅客在刷脸办理值机后，系统会自动识别同行的婴儿旅客客票，在总人数会自动增加一个婴儿人数，无需旅客另行操作。

在大兴机场，通过配备的便携式人脸识别装置设备，东航地服人员可快速自动识别旅客，智能提醒旅客登机信息，避免旅客误机。

东航还在全球首发RFID(射频识别)永久行李牌基础上，与华为公司合作开发了5G行李跟踪解决方案，旅客可以随时在东航APP查询自己托运的行李状态。东航无源电子行李牌可反复使用，不易损坏，永久跟随旅客。

无源电子行李牌。东航供图

当旅客通过东航APP完成自助值机后选择行李托运，将电子行李牌贴近手机进行数据感应，几秒钟就能完成航班号、行李目的地等信息录入。随后，旅客前往专柜激活即可完成行李交付，真正实现全程“无纸化”。

相比传统柜台办理方式，无源电子行李牌的应用，让旅客出行变得更智慧、更便捷。东航地服工作人员也可以实时快速查询旅客行李，提升行李处理工作效率。

目前，东航已经开放第二批永久电子行李牌的申请，时间为9月20日至10月7日。旅客可通过最新版APP申领入口免费在线申请永久电子行李牌。(完)