星巴克员工拒服务事件始末 拒绝服务还嘲笑警察 星巴克道歉员工停职

本周四（12日），两名加利福尼亚州河滨郡警官前往当地的一家星巴克买咖啡被拒绝服务。

第二天，河滨郡警局在推特上为两人“打抱不平”，称已与星巴克方面联系，寻求解决两名警官“被拒绝服务”的事件。

河滨郡警局在推特上为两人“打抱不平” 图自推特

13日，河滨郡治安官查得·比安科在接受当地电视台采访时，透露了更多细节：“他们（警官）来到星巴克后询问是否有人能帮助他们，却遭到了嘲笑。他们完全被店员忽视了——很明显的忽视。其他顾客们也都注意到了这点。”

不过，比安科认为，两名警官在面对这一问题时“处理的很好”，他们自行离开，并去其他地方买咖啡。“我非常为他们感到自豪。”

随后，星巴克对此事发表道歉声明：“对于周四晚，两名河滨郡警察被忽视长达5分钟的事件，我们没有任何借口。我们深感抱歉，并已向他们表达了歉意。对于任何故意或无意对执法部门的不尊重，我们承担全部责任，因为我们每天都需依赖执法部门来保障我们社区和商店的安全。”

“不论顾客是否穿制服，他们都不该在星巴克有这样的经历。在我们进行调查，并采取适当措施的时候，当晚在职的工作人员，都不会被安排任何工作。”

对于星巴克的这份声明，比安科承认星巴克已经联系警局进行道歉。

“星巴克方面坚定认为，他们不宽恕这样的行为，这很好，我也不相信他们会这么做，但也不要忽视已经发生的事情。”

同时，他还表示，星巴克反复展示的“反警察文化”，必须被终止。

实际上，这也并非星巴克第一次和美国警察们“不对付”了。今年7月，6名警察在美国亚利桑那州坦佩分店喝咖啡时，因一名顾客称警察的出现让他感到不安全，店员便要求警察离开。

社交媒体上舆论发酵，“倒掉星巴克”、“抵制星巴克”等标签逐渐流传起来。随后，星巴克公开发表声明，为店员驱赶警察的行为道歉。

上月，俄克拉荷马州一家星巴克又在警察点单的热巧克力上印上“猪”的字眼，迫于舆论压力，星巴克不仅连发两份声明，还开除了涉事员工。