腾讯张志东最新内部演讲：微信面临3大挑战

“老鸟时代” VS “菜鸟时代”；人性的弱点 VS 数字化时代；社会化视角的迟钝Bug

10月31日消息 上周末，微信张小龙的演讲在朋友圈刷屏，他本人在微信内部举办的2016“领导力大会”上坦言，内部管理和效率在降低，被kpi束缚了思想。而在同一天的同一场合，腾讯创始人之一张志东（tony）也分享了他对微信的看法。

张志东在分享中直言，贪多是人性的弱点，虽然微信早就有右划退订的功能，但依然不足以体验平衡，用户还是很容易被人性的弱点带入坑里。微信这里还需要更多友善的创新，帮助用户摆脱这种不愉快处境。

他甚至认为微信团队在产品上表现迟钝，譬如Mac 微信2.0版本发布距离1.0版本隔了整整一年。“足足一年的时间，一些很容易修改、但给人很不便的东东，团队是视而不见。”

以下为张志东的演讲内容，经创业家&i黑马整理。

感谢小龙的邀请，今天过来参加WXG（i黑马注：微信事业群）的会议，谈一下我对公司的产品对社会影响上的一些思考。

我两年前离任公司管理层， 不再参与公司的业务，除了学院（腾讯学院，腾讯公司内部分享平台）的事务之外，我主要有两个关注点，其一是公司的公益产品，其二就是公司产品对社会所造成的影响。微信是关注最多的产品，因为它对社会深层次的影响最大。

向 WXG 的同事们致敬。8月份看到了公司发布的2季度财报，公布了微信的活跃用户过了8亿。这是很重大的里程碑，我这里想向WXG的同事们表示敬意。

向微信团队的产品精神致敬。微信团队把握住了移动时代的开启，在5年多的时间里，团队一直在坚持克制和优雅；在商业化上，团队也在坚持优雅自然之道，在大型组织里，在商业化过程中同时坚持理想，尤其不易，大家做的很棒，为小伙伴们的5年如一日的坚持而自豪。

向微信团队的技术精神致敬。在优雅的产品背后，必然有着无数技术团队的智慧和汗水。比如每年的除夕夜，全国人民一起欢度春节，高峰时间，用户一分钟就可以在微信里收发10亿条消息，拆开2000万个红包，用户给技术团队开年第一天就送份见面礼----先来一次海量技术考试。因为技术团队的无数努力，微信才可以给8亿的用户提供值得信赖的服务。

社会化的巨大挑战

致敬之后，我想谈谈挑战。这个挑战，还不是产品、技术、或者商业化的挑战，而是社会化的挑战。微信过了6亿用户，我感觉就已进入了一个对社会影响的深水区。这和1亿的时代已存在巨大的差异。