"双11"秒杀催生"代秒族" 个人信息泄露存隐患

“代秒族”用秒杀软件替人抢购商品。

随着“双11”的临近，不少电商平台商家不定期推出低价秒杀活动，帮“剁手族”们抢购秒杀商品的“代秒族”应运而生，并成为一门生意。消费者只需将秒杀商品的链接发给代秒客服，提供网购平台的用户名和登录密码，付费5-25元左右，即可代秒成功。然而，律师提醒，“代秒”流程下，消费者个人信息更是存在泄露的高危风险，且面临维权举证难的尴尬。

【现象】 “代秒”成为一门生意

“秒杀那么多次，没有一次抢到。”24岁的网购达人曾媛讲到自己的秒杀经历，有点懊恼。直到上周有朋友告诉她代拍店铺可以帮忙抢购秒杀商品，曾媛才知道还有这样的一门生意。

记者在淘宝上搜索“代拍”、“代秒”关键字，立即出现数十家相关店铺，服装、演唱会门票甚至车牌都能代拍。

在“恿气代拍”店铺，首页宣传显示“专业代秒、代拍代抢，命中率高”。客服告诉记者“匿名购买，保护客户隐私，成功收费，失败将全额退款”。在店铺首页，还有一张主要代拍店铺表格，包括骆驼、ANNA、百丽等75家热门店铺。

虽然店家并不承诺每件商品都能拍到，但好评率高达99.98%。有消费者评价：“逢拍必中”“1秒就抢上了，简直不要太牛啊!”

“恿气代拍”店铺的客服介绍，代拍流程很简单，只需消费者提供商品链接，说明具体哪一型号尺码或颜色，再拍下相应代拍费链接并付款，付款后提供用户账号和登录密码，过了开拍时间后就可查看已买到商品并自行付款。

至于代拍收费标准，客服称，根据所拍商品数量、价格及收藏热门程度等进行报价，一般由5元至25元不等。记者在别的店铺看到的最高报价为100元。

根据提示，代拍需要用户提供平台ID和登录密码，不需要支付密码。商品抢拍成功，只需付款然后等待确认收货即可。

【揭秘】 秒杀器成杀手锏

为什么平常人费尽心思都抢不到，这些代秒商家1秒之内就可抢拍到限量商品?

一家代秒商家工作人员表示，使用可以自动下单秒杀器软件，是行业潜规则。

记者通过搜索软件下载网站得知，此类秒杀器可开启10个进程同时进行下单操作，下单的时间间隔为0 .1至10秒之间可调，可以在1分钟之内发送上百次订购请求，远远胜过手工下单的速度。

据记者了解，目前这些“代秒族”主要活跃在C2C类电商平台上，对于以京东为代表的B2C型电商平台，由于防护体系更加完善，代秒手段多无法施展。

关于代拍商铺使用秒杀器的行为，湖南金州律师事务所叶赛兰律师表示，法律上还没有相关禁止性规定，法无禁止即可为，因此代拍商铺这样做应该暂时没有法律风险。

【风险】 个人隐私泄露存隐患

看上去低成本、低风险，但是需要提供个人登录账号及密码，对于个人信息安全是否存在隐患呢?

360网络安全专家分析，实名制账号代表了一种身份，相当于一种个人身份的认证。代拍、代秒中这种提供个人信息的行为存在极大安全隐患，不仅个人信息被泄露，账号还存在被操控风险。

前述专家表示，与大型数据供应商不同，这些代拍代秒商铺即便主观上想做到数据保护，客观上技术也难以达到，数据库非常容易被黑客盗取。这些代管信息也有可能进入数据交易市场，并且根本不会做脱敏处理。这种代拍的做法如果形成规模，不仅对数字营销行业现有的数据利用原则会造成破坏，更会加大消费者遭到多次深度诈骗的危险。

提醒

消费者维权举证难

叶赛兰律师表示，代拍店铺代消费者秒杀商品，法律上是一种代理行为，有权利知道被代理人的一些个人信息，但店铺有义务为用户保密，“若利用这种代理秒杀商品之际获得了信息又出售或非法提供他人，轻者构成民事侵权，重者可能承担出售、非法提供公民个人信息罪的刑事责任。”

“泄露方也就是代拍店铺应承担责任，但消费者维权举证有难度。”叶赛兰律师指出，需要证明消费者个人信息被他人使用的事实、给本人造成的损失等。“如果消费者与代拍方交涉，对方承认泄露，可以作为证据。”

360网络安全专家提醒，若发生个人支付宝等账户资金被盗刷，应立即通过银行止付，并及时向公安机关报案;若个人信息被泄露，应想到是在哪些环节包括委托秒杀环节，并将情况报告公安机关。

监管

多个监管部门

启动专项行动

截至目前，国家工商总局、国家质检总局等针对“双11”推出了专项行动，以避免有商家在大促期间浑水摸鱼。

湖南省消费者委员会相关负责人也对记者表示，如果消费者在“双11”期间遭遇价格欺诈、商家以次充好等行为，也可向省消委或省工商局12315进行投诉和举报。