郑州一小区水表空转：家中没人住却用9吨水

家中未用水，水表仍在转动，这种现象俗称水表“自转”或“空转”。近日，家住郑州市二七区京广南路31号院的住户们向大河报反映，小区共有191户居民，自去年秋天小区进行了水表“一户一表”改造后，发现水费竟比以往高出很多。一位居民在检查自家水表时偶然发现，长期未住人的邻居家水表居然还在转动，而将自家水阀关闭不用水的情况下，自家的水表也会走。“这种水表空转的情况在小区中很普遍，我们曾向自来水公司反映过，但一直没有得到满意的答复。”一位李姓居民说。

投诉丨水龙头都关了，水表咋还转？

“用水”大户平均每月用近20吨水

近日，家住二七区京广南路31号院的李先生反映称，他家的水表从去年10月份后开始变得不正常。“去年10月，我们小区进行了水表一户一表改造，我们家的人口并没有增加，实际用水量也和之前差不多，可水费却比改造前多了近一倍！”

李先生称，31号院共有4栋楼，住有191户居民，水表“一户一表”改造后，水费大都出现了异常偏高的情况。“有位在1号楼5单元居住的独居老人，是我们小区‘用水’第一大户，我和这位老人住上下楼，这位老人节俭，平时在家很少洗衣、做饭，可她家水表显示的是近三个月有58吨用水量，平均每月近20吨。这个水量离谱到吓人，我问过一个在其他小区居住的朋友，朋友家常住有7口人，每月用水量也比不过她家。”

李先生称，居民们怀疑改造后的新水表出了问题。“我们查看新水表时发现了个怪现象，住户家中已经关了水龙头，甚至将水闸都关闭，水表却还在向前转动。”李先生称，居民们向自来水公司反映过此事，但对方称水表显示的量就是每户的用水量，空转不会产生费用。“可是到了缴费期，我们发现水费还是照样通过银行代扣了。”

走访丨家中无人住，用水量居然有9吨

住户称：“水表空转出来的量也要由我们买单，觉得太憋屈！”

2016年12月29日下午，记者赶到京广南路31号院，在1号楼前聚集了10多名反映水表情况的居民，记者见到了该院“用水”第一大户的鲍阿姨。鲍阿姨称，起初自己没在意，还是邻居提醒她后才发现的。“有次我在楼下遛弯儿，邻居问我家里干啥了，水表转得那么快。平时只有我一个人在家，我出门前家中根本没用水，出门后更不可能用水，我觉得奇怪，就去看水表井内的水表，发现那表竟转得飞快！”鲍阿姨称，了解后自己这才知道小区内别家的水表也普遍存在“抢跑”的情况。

鲍阿姨指着5单元门口张贴的水费催缴单告诉记者，自己从2016年9月7日至12月7日的用水量为58吨，水费高达246元。“我一个老太婆，天冷了洗澡都去澡堂，在家也就做做饭，最多洗几件衣服，一个月咋会用20吨水呢？显然不合理！”

“我在医院住了半年，才回来住了2个月，6月份到9月份之间家中根本就没有人，但水表在此期间硬是转出了9吨水，让我缴纳36元的费用。”1号楼5单元1楼东户的住户告诉记者。

几栋楼的其他居民也纷纷反映了同样的问题，称一户一表改造后新水表显示的用水量都大幅提升。不少住户发现，家里水闸关闭，水表却照转不误。一些居民甚至表示现在每月的水费比电费还多。“若是我们真用了这么多水，那该缴多少缴多少，关键是我们根本没用那么多，水表空转出来的量也要由我们买单，我们觉得太憋屈！”住户们表示。

下午3点半至4点，记者在1号楼前查看了两组水表，却并未发现水表有明显异常的转动。住户们称水表异常转动并非24小时持续出现，而是分时段的，具有隐蔽性。住户们还称，一户一表改造后，水管常出现“噗噗”的空气流动喷水的声音。“有时打开水龙头，水会一股一股往外冒，就像停水后突然来水一样。”

答复丨加压设备使水压不稳，带动水表“自转”

有关部门将派建设单位工作人员去现场处理

记者随后向郑州供水客户服务热线反映了此事，客服人员称将通知该小区“一户一表”水表改造的建设单位回答记者的疑问。不久，记者接到一位自称京广南路31号院一户一表建设单位的王姓工作人员的回复。该工作人员称，31号院的自来水主管网与相邻的郑州市第六人民医院的自来水管网相联通，因医院楼高需要二次加压，医院设置了2个加压泵房，当医院水压不足时加压泵房便会启用。“此举会造成管道回吸有气，水压不稳，继而带动31号院居民们的水表空转。”

昨日下午，郑州自来水投资控股有限公司相关部门工作人员回复记者称，本月4日或5日，将派建设单位的工作人员和相关部门领导去现场处理问题。对于水表异常多转对业主们造成的损失，业主们纷纷要求自来水公司给予酌情减免。“这个情况我们也会向领导申请处理意见。”该工作人员称。