快递“隐形面单”：关键信息加密 是否隐藏用户可自选

昨天（1月8日），市民陈女士签收了一单快递员送来的快件后，发现包裹上的快递单和往常不一样。面单上并未完整显示姓名、手机号和地址的全部信息，其中一部分内容以＊号代替。“这样好，再丢快递包裹不用先把个人信息抹掉”。北京晨报记者昨天了解到，这是圆通速递公司研发推出的“隐形面单”，此举能避免消费者的个人信息泄露，消费者也可根据提示，自行选择是否使用此项服务。

丢包裹前先划掉信息

陈女士介绍，最初收到快递后都是直接把包装扔弃了，但事后想起来也常担心自己的个人信息泄露。后来她再收到快递，在扔包装之前都要先把信息“处理”了，“比如用笔划掉，或者用手撕了，但大多时候手头没有笔也撕不掉，就只能用剪刀戳”。

陈女士告诉北京晨报记者，她就听说有小区附近的房地产经纪专门到垃圾箱里翻住户扔掉的快递包装，通过快递面单上的信息，就能轻松掌握房主的电话和地址信息，而自己也常接到房屋中介的电话问房子卖不卖。“现在快递单隐去了部分信息，也不用太担心随手丢弃的个人信息泄露了”。

关键信息可加密处理

北京晨报记者在用户发来的快递面单上看到，收件人姓名、手机号码和详细地址有一部分都被“＊”号代替，手机号码隐去了中间4位数字。对此， 圆通速递研发中心高级总监谭书华透露，隐形面单可对用户的手机号、姓名和地址等信息进行了加密处理。而尽管面单上不显示用户的完整手机号码，但快递员也能通过公司内部系统，直接拨号至收件人，及时联系到收件用户。

北京晨报记者在采访中了解到，实际生活中，很多消费者都习惯随手将拆封后的快递包装丢弃到垃圾箱，结果会留下信息安全隐患。北京快递协会有关负责人表示，快递面单上的用户信息、购物消费习惯等，对于不法商家来说，都是“宝贝”。比如，商家买到这些信息后，可以针对用户的购物消费习惯来进行“靶向推销”，让用户烦不胜烦；而一旦被不法分子掌握，还会对用户造成极大隐患。因此，消费者要提高个人信息安全的自我保护意识，切勿对拆卸后的快递包装随意一弃了之。

是否隐藏用户可自选

据介绍，目前“隐形面单”仅针对圆通速递的电子面单来试用，客户可根据需求自由选择是否使用该项服务。“该功能服务是完全免费的，不会再额外收取费用。”谭书华表示，对于个人客户，在寄递快件时同样可选择该项服务，如果使用的是电子面单，快递员后期通过技术操作可实现使用“隐形面单”功能。

国家邮政局发展研究中心相关人士表示，根据消费者对个人信息保护的需求，邮政行业一直希望通过科技创新来推动快递行业对个人信息进行更好的保护，此次“隐形面单”的推出，也正是企业对消费者相关期望的一种回应。（记者 陈琳）