高铁15元盒饭不断供成历史 铁总:供10元以下包子

杭州至南京的高铁，列车员在卖盒饭

近日，有旅客称，乘坐高铁在饭点购买15元盒饭时，被餐车服务员告知此前“不断供”的15元盒饭“卖光了”。对此，12日晚，北京青年报记者以旅客身份致电12306客服热线获悉，该规定自2017年1月1日起不再执行，“列车上可以卖15元套餐，也可以不卖，且15元套餐售完即止，中途不再补给”。

事件曝光后引发众多旅客讨论：不再执行“15元盒饭不断供”后，还能在高铁上买到低价餐食吗？13日，中国铁路总公司运输局营运部针对此事进一步回应称，目前，全路对高铁餐食的研发已经有400多个品种，中国铁路餐饮供应不但有10元以上的，还有很多10元以下的餐食。

事件 旅客求购15元盒饭 却被告知“卖光了”

曾引发社会热议的“高铁15元盒饭不断供”的规定，近日却悄然发生了变化。

返程大学生李欣（花名）告诉北京青年报记者，她12日乘坐从北京返回合肥的高铁时，没有买到此前一直宣传“不断供”的15元盒饭。“我去餐车问服务员为什么没有15元盒饭卖，不是说不断供吗？当时服务员告诉我说，这个规定已经撤销，不再执行了。”

和李欣有同样遭遇的旅客不在少数。近日，多名旅客向北青报记者反映，他们乘坐高铁时发现15元盒饭出现了“买不到”的情况，“之前说为保证不断供，在晚点或者一些特殊情况下，15元盒饭卖完来不及补充，会调整其他价格较高的套餐为15元的情况也没有了。”

事件曝光后引发社会关注。有网友询问“15元盒饭不断供”不再执行一事是否属实，也有网友质疑：“15元盒饭不断供”本是利民措施，为何撤销？

回应

规范修订后不再执行

“15元盒饭不断供”

北青报记者检索发现，2015年1月1日开始实行的《铁路旅客运输服务质量规范》的“餐饮经营”中明确规定，高铁上“供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供”。

对此，1月12日晚，北青报记者以旅客身份致电12306客服热线获悉，“15元盒饭不断供”这一规定自2017年1月1日起不再执行。“列车上可以卖15元套餐，也可以不卖，且15元套餐售完即止，中途不再补给。”工作人员补充道。

13日，针对此事，中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣回应称，《铁路旅客服务质量规范》是根据旅客服务新要求实时、经常性修订，这一次修订的新规范，在“餐食”方面，不再针对某个单一餐食品种做硬性规定，而是要求针对多样化需求为旅客提供高、中、低档不同饮食产品。目前，全路对高铁餐食的研发已经有400多个品种，中国铁路餐饮供应不但有10元以上的，还有很多10元以下的，比如饺子、包子、面包等各种餐食供应。