“彩云之南”颜值爆表投诉却居全国榜首 揭秘云南旅游乱象（2）

大会现场图。来源：云报旅游全媒体

2月23日，国家旅游局宣布，将联合公安部、国家工商总局，对云南丽江等7个重点地区进行重点督查，严厉打击扰乱旅游市场秩序的顽疾，查罚一批违法违规企业。

国家旅游局官网截图

两天后，国家旅游局又点名批评丽江。通报称，全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定给予丽江古城景区等3家5A级景区严重警告，限期6个月整改。

云南的旅游业怎么了？旅游的质量、体验、口碑何时才能赶上高颜值呢？

云南旅游乱象频出，副省长都遭遇强制消费

云南旅游市场中的乱象由来已久。早在2013年10月，央视记者就曝光了香格里拉旅游乱象，游客拒绝强制消费，被导游硬拽下车。投诉时旅游局人员答复：“观念不对，你按这个价钱一交，谁都不赶你。”

关于强制消费的雷人语录层出不穷。2014年1月，网友曝出一段丽江导游辱骂游客的视频。该男子称：“一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。丽江欢迎你，是欢迎你来消费。”

云南一导游不满游客消费低，辱骂长达数分钟

2016年1月，西双版纳一导游因购物问题训斥游客。“现在有的人一毛不拔，白吃白喝白住，你们问心无愧啊？我都替你们害臊。”此外，还有“三四个人买个1000块钱，你干嘛来了…”、“买不够东西，今天别想走出这个地方”等语录。

如果导游强制消费、侮辱游客等问题只是涉及到“谋财”的层面，今年来曝出的殴打游客事件已直接上升到了“害命”的危险境地。

今年1月，一位网友发文称，2016年11月，她在丽江一烧烤店遭12名男子辱骂暴打、用碎酒瓶划脸，被录视频，并抢走其钱包等财物。目前6名嫌疑人已被批捕。

来源：微博截图

然而事件并没有就此结束，2月10日，丽江市公安局官方微博转发一篇指责被打女游客放荡的网文，引发公众热议。随后丽江市公安局通报称，由于将未经核实的内容转发至丽江警方官微，一名宣传民警被处以行政记过。

2月23日，据《人民日报》报道，春节前，云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游。在一家旅游购物商店，享受到“一对一”服务。这可不是什么副省长特权，所谓“一对一”就是人盯人，游客购物达不到一定金额，甭想走出店门。“团里有老有小的，这种事商家也干得出！”

为什么恶性事件总发生在云南？

“不合理低价团 ”泛滥

云南旅游有长期“零负团费”运作的市场传统。早在2004年底，云南就出现“北京—昆明大理丽江6日双飞”1700元的团费。

所谓“零负团费”，是指旅行社接待价格低于或等于成本价的团队接待模式。一些消费者抱着占便宜的心态参团，这让“零负团费”有很大的生存空间。