ofo小黄车客服打不通怎么办？ofo小黄车怎么快速退余额押金

ofo小黄车客服打不通怎么办？

客服电话：4001507507（9：00-21：00）

微信：ofobike

商务合作邮箱：support@ ofo.so

客服邮箱：kefu@ ofo.so（电话

打不通可以邮件处理，一般邮件比电话更快更方便）

客服微信号：ofobicycle777

武汉+成都微信客服：ofobicycle666

北京客服ofo000

ofo小黄车客服为什么打不通电话

最主要因为ofo的用户太多，客服分布比例不足，平均每个客服要对几十万个客户负责，所以难免有时候会忙不过来，反应比较迟缓，不过根据可靠消息小黄车正在扩大客服阵容。另外，客服工作也是有工作时间的，每天九点到二十一点，尤其是到午饭时间，还要轮流吃饭，周末还有休班。所以要避开这些特殊时间点。

最后大家如果客服真的接听不到，可以发送邮件至kefu@ ofo.so留言，静待回复。

最后提醒大家，网上有很多水军误导大家，小黄车客服并不是很难联系。只要选择对正确的方式，再结合一点点运气，很容易联系的到。

ofo小黄车怎么快速退余额押金？

关注你所在地区的小黄车维修公众号“如：北京”，关注的时候一定要看下是不是公众号的企业主体是不是对的；关注成功之后直接回复“”退余额”；系统回复以后根据提示回复自己的账号和支付宝密码；等待系统确认审核，若让你回复姓名说明你的余额会马上返还到你的支付账号上；注意一点：支付账号必须是你充值时用的充值账号，而且你的姓名必须跟账号一致才行哦！

关注后直接回复退余额，回复ofo账号和支付宝账号。

回复姓名（与支付账号一致）这样就退余额成功啦！！

ofo小黄车怎么退余额？

据客服介绍说目前也是在APP上没有退还余额的方式，需要用户打电话给客服，客服记录再由工作人员统一处理的。余额将会在1-3个工作日内到账。

小黄车客服电话：4001507507(上班时间：9：00-21：00)

小编了解到，ofo小黄车余额能退的，但是由于ofo共享单车app上并没有直接可以选择“退余额”的选项，所以如果要退余额，流程如下：

1.拨打ofo共享单车客服电话

2.向客服申请“退余额”

3.客服将情况进行记录

4.工作人员将余额退还

一般来说退余额的时间在1-7个工作日不等。

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