对此,家政公司的相关工作人员表示,陈女士的丈夫确实说过此话。“说是生小孩后得过抑郁症。”家政公司一名工作人员表示。
陈女士的丈夫对南都记者说
妻子确是有精神病史
“生完小儿子后出现的问题。到现在快两年了。”陈女士的丈夫告诉南都记者,当年经过一段时间治疗之后,妻子的病便“治好”了。之后,陈女士还做过几份工作,期间一直表现很正常。
“我也不知道这次为什么会复发。很长时间没有出现过问题了。是不是受了什么刺激?”陈女士的丈夫对南都记者表示。
当事家政公司表示很“冤枉”
这件事情之后,梁先生称他和家人都受到了很大的惊吓。他也找过“有福妈妈”深圳公司相关负责人,但对方表示他们也很冤枉。
记者联系上了“有福妈妈”深圳公司负责人钟女士。钟女士称,“有福妈妈”是一家家政中介公司,保姆陈女士是6月12日才到公司的。在签订合同时,公司按照程序给她进行了完整的体检,并没有发现什么问题。
但体检服务中并不包括检测是否有精神类疾病。
“行业中没有规定说要检查精神类疾病,但在签订服务协议时,陈女士在是否有过病史一栏填写的是 无 。”钟女士表示,陈女士以及家属有故意隐瞒其病情的嫌疑。
给行业敲警钟
深圳市家政服务行业协会秘书长陈任杰也表示,目前行业中对是否筛有精神病史确实没有特别要求,这次事件给行业很大警示。
陈任杰
这件事给行业提出了新的管理要求。特别是对服务人员过往病史的了解。除了对服务人员身份真实性审查外,对个人身体状况筛查,要规范起来。行业也将会去做一些工作,来避免类似问题再发生。
家政公司:在积极善后
钟女士表示,公司管理层正在开会,商定如何在流程上把控,防止此类事情再次发生。同时,公司法务部门正起草相关文件,要求陈女士的老公承诺妻子出院后不再从事家政行业,也不能去骚扰当事雇主。
钟女士告诉南都记者,公司一直在积极处理这件事情,也承认在这件事情负有相应的责任。公司愿意给予梁先生一定额度的赔偿金,并退回所收定金以及服务费。
保姆家人:我们也有无奈
在南都记者的采访过程中
当事保姆陈女士的丈夫也道出了自己的无奈
“病情确实有隐瞒。但家里有好几个孩子要养。不是因为孩子,谁愿意去隐瞒病史?”
梁先生对于家政公司的赔偿方案却并不满意,他认为当事家政公司并没有明确其在这件事中所应承担的责任。同时,对于如何避免这类事情再次发生,公司并没有明确表态。
律师说:家政公司要担什么责?
深圳市仲裁委员会仲裁员、北京安杰(深圳)律师事务所合伙人潘翔认为,如果家政公司跟雇主建立的是一种家政服务合同关系。那么家政公司有义务保证提供的家政服务是安全的。不管保姆是否患有精神疾病,也不管家政公司知不知情,若是保姆给雇主家造成损害,家政公司都应对相应的后果承担赔偿责任。
假如家政公司跟雇主建立的仅仅是一种介绍关系、居间关系,家政公司若没有过错,那么他没有责任。
如果说家政公司明知道保姆患有精神疾病,且保姆对雇主家庭造成损害,那么家政公司应承担相应的赔偿责任。
“保姆”
已经成为时下越来越热门的一个行业
给婴儿请月嫂,给孩子请做饭阿姨,给老人请陪护……
但如今这个行业已经和纵火、抢孩子、杀人……这些恐怖的词联系了起来
我们的安全到底怎么办?
总而言之,找保姆不能靠碰运气,成熟的家政行业自身应该提供更专业化的“尽职调查”服务。这让人意识到家政服务背景调查、征信系统的重要性。不管是找保姆还是家政钟点工,都要谨慎选择!
责任编辑:肖舒
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