海南医疗旅游 从“等客上门”走向“主动出击”

“没想到能在海南遇到这样的好机会，在博鳌接种九价宫颈癌疫苗，比去香港或国外接种方便多了。”今年的5月30日，在博鳌超级医院和睦家医疗中心，来自北京的史女士成功接种了九价宫颈癌疫苗，成为首位在内地接种九价宫颈癌疫苗的女性。

接种预防宫颈癌只是海南探索医疗旅游的一个缩影。近年来，海南医疗领域好消息纷至沓来，国家赋予海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区九大优惠政策、解放军301医院海南分院落户三亚海棠湾、海南省肿瘤医院建成开业……借力好政策、好生态、好产品，海南医疗旅游正从“等客上门”走向“主动出击”，凭借强劲的发展势头逐渐成为海南重要产业支柱。

不出国就能享受与国际接轨的治疗

“短短数日，电话预约注射九价宫颈癌疫苗的女性已逾千人。”时至今日，海南博鳌超级医院和睦家医疗中心创始人、CEO李碧菁依然记得，自内地首针九价宫颈癌疫苗在博鳌接种后，市场反应热烈的情景。

2013年，海南博鳌乐城先行区获国务院批准成为国家首个国际医疗旅游产业园区，被赋予加快医疗器械和药品进口注册审批、允许境外资本举办医疗机构、临床应用与研究的医疗技术准入、适当降低部分医疗器械和药品进口关税等九项优惠政策，业内称之为“国九条”。

“国九条”的出台意味着在先行试验区里，医疗机构能够引进在国外已经获得审批但国内还未获批的医疗器械和药品，而通常这些审批落户都需要3~5年时间。比如，当地医院的4台人工耳蜗手术使用的美国AB人工耳蜗Ultra，就尚未在国内上市，是经过医疗先行区特批进口的人工耳蜗植入系统。“不出国就能享受与国际接轨的先进治疗，这对于海南发展医疗旅游是很大的优势。”李碧菁说。

数据显示，在海南博鳌乐城先行区建成之后，每年接待医疗旅游人数约500万，核心产业将实现年总产值1000亿元以上、税收100亿元以上，将有力推动海南省医疗旅游产业发展。

推进全域旅游改革

在行业快速发展的同时，海南部分地区在发展医疗旅游方面也存在观念和服务水平滞后，从事医疗旅游所需专业人力资源不足，通晓国际语言的医护行政人员紧缺，行业运行缺乏规范等问题，这无疑制约了当地医疗旅游的发展。

“目前，虽然三亚中医药行业发展迅速，但产品尚不丰富，需要进一步创新产品、优化服务。”三亚市中医院针灸科主任萨仁说。在他看来，海南医疗旅游的海外营销还存在短板，缺乏专业团队进行海外推广，仍停留在“等客上门”阶段，缺乏具有竞争力的医疗品牌。

目前，海南已经“主动出击”以适应新的挑战。据了解，当地正着力推进全域旅游改革，加快“国家中医药健康旅游示范区”建设，让医疗旅游产业渐有起色。例如，去年，三亚医院中医药健康旅游项目接待外宾9935余人次，实现收入501.89万元，客源主要来自俄罗斯、加拿大、美国、英国、德国、葡萄牙、瑞典等国家。同时，疗养游、中医游、温泉游等产品也不断升级，“医疗+旅游”迎来全新发展机遇。“我们结合特色中医诊疗服务，打造的‘中医+旅游’产品颇受欢迎，吸引了不少赴琼康养休闲的国际游客，年均营业收入突破1300万元。”三亚欣欣荣中医疗养国际旅行社专职副总经理董震说。

高端医疗旅游+养生康复

“根据今年省政府工作报告，海南将继续充分发挥药品、器械、税收等优惠政策效应，打造高端医疗和尖端医疗技术集聚区，同时将引进国内外龙头医药企业、研究机构，争取全省医药产业产值突破200亿元。”中国海洋学会海洋旅游专业委员会副会长陈耀表示，虽然目前海南旅游医疗发展势头不错，但相比日本、泰国，海南的医疗旅游水平仍存在很大差距。如何明确定位、打造差异化竞争优势，吸引国内游客回流并扩大国际影响力，这是海南医疗旅游迎头赶上的关键。

“目前欧美、日韩的海外医疗产业已经渐成细分市场，比如韩国医美整形、美国重症治疗，泰国、印度、新加坡、马来西亚、菲律宾也以经济低廉的价格和高效的治疗药物吸引了大批游客，因此，海南也需打造出自己的差异化特征，形成核心竞争力。”在陈耀看来，中华文化源远流长，可结合中医治疗、中华武术等元素，打造海南医疗旅游的核心竞争力。另外，海南的椰风海韵，优越的生态环境，也可以吸引国内的“候鸟老人”到海南进行疗养，从而走出高端医疗旅游+养生康复的差异化医疗旅游路线。

“总而言之，随着医疗旅游市场的发展，医疗旅游的硬门槛固然还会存在，但也会有多元产品出现，以此来适应不同层级消费者的偏好和需求。对于海南来说，目前的医疗旅游企业分布还较为分散，在顶层设计方面仍待加强，今后还应在人才、机制和风险等方面加强落实。”陈耀说。