新车挡泥板掏蜂窝
原标题:新车挡泥板后掏出蜜蜂窝 消协介入双方已达成解决协议
21日上午,周先生一家再次来到德阳博澳吉利4S店,协商解决“新车挡泥板后掏出蜜蜂窝”一事。与昨日不同,这次调解中,当地消协已经介入。
周先生的姐夫潘先生告诉记者,21日上午11点钟,已经和4s店达成解决协议。“他们把车子清理干净,保证车子没有其他质量问题。”潘先生说,这次协商,“4s店还是很积极地配合”。
随后,德阳博澳吉利4S店一名工作人员也向记者确认了这一解决方案。
事件缘起:4S店:蜂子钻进车子你去找蜂子
7月7日,家在南充市营山县的周先生,从德阳市德澳吉利4S店购买了一辆吉利博越汽车,当天上午就开回了南充老家。之所以跑到德阳买车,是因为周先生的姐姐周女士已在德阳生活工作多年。
12天后的7月19日上午,周先生从车子左后轮的挡泥板背后,掏出了一团大蜂窝。从周先生拍摄的视频可以看到,撬开挡泥板,大量蜂巢被拨离出来。同时,新鲜的蜂蜜也顺着挡泥板和轮胎流下来。
“其实,买回家第二天,出太阳时,我就发现车尾有蜜蜂转悠,不过当时没在意。”周先生说,一连几天都发现车尾有蜜蜂,就去洗车店把车洗了,但仍不起作用。
7月19日上午,又是一个大晴天,周先生在车内被蜜蜂蛰了一下,这才发觉不对劲。“一直检查,才听到车后轮挡泥板里有嗡嗡的声音,撬开后,就看到里面全是蜂巢。”
向4S店索赔被怼:蜂子钻进车里你去找蜂子
刚买十来天的新车,居然掏出“几公斤重”的蜂窝,这让周先生一家心里窝火。
19日下午,周先生就开车赶到了德阳,20日上午,又和家人一起到了德阳市泰山南路的4S店,讨个说法。“这个车子不得要,我们要求换车。”周先生的姐姐周女士说。
新车挡泥板掏蜂窝
但在4S店内,周家人没有得到满意的答复。“上午过去,他们说处理不到,我们下午三点又过去,一直到4点半,都没人理睬我们。”周女士告诉记者,“直到因为气不过,把车停在了店门口,店方才出面协商。”
但在协商过程中,双方发生了语言冲突。“他们拒绝换车或退车,只说洗干净就完了。”更让周女士气愤的是,4S店一名工作人员居然说:蜂子钻了车子,你去找蜂子嘛。而这一画面,也被周女士用手机拍了下来。
“我们想不通蜜蜂是怎么进到车子里面的,我怀疑是不是拿的问题车给的我们。”周女士说。直到20日下午6点多,周先生一家从4S店离开,双方也没有达成一致意见。
4S店回应:
车子本身没有质量问题 不可能换车或退车
20日晚上9点半,记者联系上德澳吉利4S店工作人员贺先生,他也是当时周先生买车时的销售员。
“提车之前,车子在4S店放着,没有出现蜜蜂。”贺先生告诉记者。
他同时向记者透露,“问了养蜂的人,成群的蜜蜂,在有蜂王的情况下,建造这么大的蜂巢,也就是一两天的事情”,“他们是7号提的车”。
对此,周女士有不同意见,她认为,“产下这么多的蜂卵,没得两个月,是不可能有这么多蜂蜜的”。
不仅如此,弟弟周先生称,提车第二天就发现有蜜蜂。
双方各执一词,至今依然无法确定,蜜蜂在车内筑巢始于何时何地。
针对周家人提出的换车或退车问题,贺先生表示,“车内有蜜蜂筑巢,跟车子本身的质量,没有任何关系”。
新车挡泥板掏蜂窝
“如果车辆本身有质量问题,那没话说,该换车换车,该退车退车。”周先生说,“车子本身没有质量问题,你觉得换车或退车可不可能?肯定是不可能的。”
对于周女士所拍视频中,让“去找蜂子”的男子,贺先生向记者证实:“那是我们一个同事。”
责任编辑:刘微
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