苏宁物流春节暂停当日达
相较于快递企业,电商物流早早就喊出“春节不打烊”的口号。
2019年12月25日,京东物流发公告明确2020年“春节也送货”,并反复强调在北京、上海、广州、成都、深圳等全国核心城市主城区,购买京东自营商品的消费者,大年初一上午下单,下午就能收货。
2019年12月26日,苏宁物流发布“春节不打烊”公告称,春节期间,北京、上海、广州等200多个城市可实现次日达、预约送等服务。农历初八后,全国恢复当日达、准时达服务。
2020年1月10日,菜鸟网络姗姗来迟,宣布“2020年春节期间,天猫超市、天猫电器城、天猫国际的物流不打烊”,配送主力军为丹鸟物流。据中证网报道,丹鸟在春节期间将保障24省82个城市天猫超市配送半日达。
部分快递网点春节放假
中通快递和圆通速递两家公司明确,春节期间,用户可通过官网、微信公众号、手机APP或拨打客户服务热线等方式,进行下单、咨询和查件操作,中通快递承诺“将积极调配资源提供服务”。
申通快递和韵达速递表示,“将根据春节期间市场整体情况,结合网点的实际情况,提前做好人员安排,资源调配、客户服务等方面的工作”,春节期间“客户可拨打全国统一客户服务热线或当地网点客服电话了解快递信息及相关业务”。
业内人士表示,快递点何时放假并无统一规定,而是各个快递公司根据情况自行决定,没有全国版本时间表,而且就算放假也会留人值班。因为国家相关部门早有关于快递行业春节照常服务的要求。
责任编辑:黄小群
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