近日,新疆和田送出了美团买药线上购药第一单。据了解,为满足各族群众不断增长的即时购药需求,普济堂大药房携手美团买药,为和田市居民提供线上咨询、购药服务。据了解,上线美团买药以来,和田市夜间外卖订单量占比超五成,很大程度上为周边居民夜间用药提供了便捷。
在上线外卖买药后半小时,门店就接到了和田市第一个即时购药订单。“药店在美团买药上线以后,附近3~5公里内的居民都能随时用外卖买药,对居民来说更方便了。”普济堂大药房相关负责人表示。
骑手到药店取药 美团供图
据介绍,目前药店晚上8点后的美团买药订单,占比已经达到全天的二分之一。“我们周边居民夜间用药的需求还是挺多的,夜间如果遇到感冒发烧、孩子生病、老人有小病小痛的情况,到线下门店购药也会比较不方便,药店上线美团买药以后,就能满足百姓在多种急用药场景下的需求。” 普济堂大药房相关负责人介绍。之前只有到线下门店才能咨询用药问题,但在开始线上经营以后,很多居民都会通过美团买药,在线上咨询店员如何用药,可以随时随地了解安全用药知识,更加便民。
“现在大家确实有线上购物的习惯,线上购药的人也越来越多。” 普济堂负责人表示,用户即时购药需求的增长,也对服务提出了新的要求。门店不仅专门针对线上服务进行了培训,也要求店员手机上下载软件,第一时间回复用户问题,让老百姓有更好的购药体验。
此外,通过美团买药后台的数字化工具,门店不仅可以了解用户需求高峰时段,也可以更准确地了解群众对药品的需求,有针对性地进行备货,提升居民的购药体验。
据了解,未来普济堂大药房还将持续拓展经营时间。“未来,我们还会继续与美团买药携手,推广24小时线上线下经营,进一步满足群众用药可及性的需求,让夜间着急用药的居民可以更方便地买到所需药品。”
责任编辑:赵睿
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