代驾将车开进水池称下雨没看清 车主向滴滴出行索赔

最近在常州工作的李先生因为代驾遇到了一件烦心事。今年1月6日晚上，他通过滴滴出行APP找来的代驾司机不小心将他的车开到了水池里，车辆前部发动机舱、驾驶室泡在水中数小时。李先生要求滴滴出行除了赔偿车辆维修所需的费用之外，还要承担泡水带来的贬值折旧损失，而该公司则表示保险规定尚无折旧费这一理赔项目。

滴滴代驾“闯祸”：下雨没看清，把车开进水池

昨天下午，记者联系上了当事人李先生。李先生告诉记者，他是福建人，现在在常州工作。1月6日晚上9点多，他在新北区忆江南饭店吃完晚饭，由于喝了酒，就通过滴滴平台联系了一个代驾。“当时天很黑，又在下雨，代驾师傅没有注意到饭店门口的路况，直接把车开进了饭店门口的水池里。等到车子被吊上来的时候，已经是7日凌晨3点半了，我的车在水里差不多泡了5个多小时。整个车头全部进了水，发动机里也是，后车厢里也进了水。”李先生很是痛心。

车主不满解决方案：只管修车，泡水车贬值怎么说？

“事情发生后，我立即电话联系了滴滴代驾的相关人员进行协商，他们派出的保险理赔专员给出了两个解决方案，一个方案是由滴滴出行购买的保险来理赔，直接承担修车的全部费用；另外一个方案是启动车主的车险理赔，滴滴出行方赔偿我一万元。”李先生对这两个方案都不能接受：“车子一旦泡了水，对今后的使用和买卖都会产生很大的影响，就算修理好了，但是后面出故障的概率会高很多。如果买卖的话，损失就更大了。我的车是2013年11月份的宝来1.6手动版，我特地询问了二手车专业人士，没泡水前我的车辆评估价格是8万多，泡水后连3万都不一定愿意收。”

李先生觉得，滴滴现在的回复只同意修车，而完全不考虑车辆泡水后的贬值损失。“这样的态度实在让我无法接受，我的车现在还停在4S店里保持着泡水后的原样，没有进行处理和维修。”李先生担心一旦维修完，滴滴方就完全不承认造成的这个损失，所以在商量出一个解决方案之前，他不敢对车辆进行维修，“但是时间拖得越久，对我的车就越不利。”

滴滴回应：保险不包含折旧费，但会研究解决

记者辗转联系到了滴滴出行的公关经理管先生，管先生回复记者，经核实，1月6日晚，滴滴代驾卜师傅在为李先生提供代驾服务时，因行驶中未能及时观测到前方路况，造成车辆浸水受损。

针对代驾过程中遇到的车损情况，滴滴平台对每一笔订单均进行了投保，车主可享受到赔偿金额最高300万的保险。该保险涵盖了车内乘客人身伤害、车辆损失、第三方损害责任等。管先生表示：“目前，我们建议李先生去4S店对车辆进行定损，根据保险公司的定损方案，滴滴代驾会先行为车主垫付相关损失费用。至于李先生提出的关于车辆因为泡水导致贬值的索赔，根据保险公司相关规定，尚无折旧费此项理赔项目，我们会研究该项诉求的解决方案，并和车主保持沟通，最大限度为车主提供圆满的解决方案。”