广州民警及家属当义工服务春运 最小的志愿服务者才13岁

志愿服务者父子兵。

李军在解答旅客难题。

1月21日，广州南站迎来了第一波客流高峰。在熙熙攘攘的客流中，有一群特别的人，他们身穿警服，佩戴义工臂袖，分散在人群中，不断接受群众问询，与此同时，还留意着各种异常情况。

他们是来自番禺区公安分局的春运义工服务队。这支义工队从2010年成立至今，已经连续参与了8年春运志愿服务，目前已有112名民警及家属加入。在他们中有父子兵、夫妻档，最小的志愿服务者只有13岁。

“哎哟，兄弟，你看你这趟车都已经开了”，高广平拍了拍拿着车票焦急过来询问的乘客，“赶紧到车站三楼的改签处看看”。

“警服”义工代表信任

“不过现在春运期间，改签难度有点大啊”，高广平这个平日里的铮铮汉子，此刻也忍不住心软地“埋怨”一句：“你看，回家一趟多不容易，也不看准时间。”

21日是周六，高广平拿出自己的休息时间在南站当起了春运义工，而他平日的身份是番禺石楼派出所民警。三年前，他在南站做起义工，从此就乐在其中，“无法自拔”。

“现在大概是1分钟回答1个问题，大多是问路和取退票相关的。”高广平说，等到了高峰期队员们会忙碌很多。去年春运高峰期时，他在5分钟内一连回答了15个问题，平均10~15秒就得给旅客作出指引。三名队员还得背靠背呈三角形，几乎挪不了步。

高广平虽然个头不高，说起话来干脆利落，中气十足。他瞅了瞅自己身上的警服，骄傲地说，他们一定是旅客咨询的首选义工团队，“这身衣服就代表着信任”。他承认，这或许也是一种小小的“虚荣心”。不过他更觉得，是助人后获得的快乐，给了他最大的动力。

在人群里忙个不停的高广平，脸上始终是情绪饱满的淡定。三年前，他把当时16岁的儿子高泽仁也叫过来做起志愿者。

高泽仁和父亲高广平的志愿服务时间一样长。“2015年，我读初三时，爸爸提议让我也报名参加春运义工队锻炼一下。”18岁的高泽仁爽快地答应了，同样身为警察的妈妈也欣然支持。第一年，为了做准备，他独自一人提前去南站，熟悉站内情况，随后跟着爸爸上岗了。

19岁儿子当义工已三年

刚帮助旅客提行李进站的高泽仁满脸不高兴地回到南站入口。因为晚了三分钟，旅客没能登上回家的旅程。

高广平走过来在儿子旁边站了一小会，算是无言的安慰。在每次的志愿服务中，总会遇到一些遗憾，这已经成了父子俩相互鼓励的默认方式。还没来得及细谈，接着两人又继续忙开了。

三年前第一次志愿服务，自己还是个孩子的高泽仁有过一个“壮举”。一对年过七旬的老人抱着1岁左右的小孙子从湖南搭乘高铁前来广州和儿子团聚。

没想到刚下了高铁，老人家就在南站迷了路，于是前来向高泽仁问路。

“老人家带了两大包行李，腿脚走路也不是很方便。” 高泽仁说他可以提供帮助后，两老犹豫片刻点了点头。从没有过抱孩子经验的高泽仁左手抱起一岁的娃，右手拎一包行李，另一名队友也拎起一包行李，领着两位老人家，花了近半个小时，终于让祖孙三人与亲人团聚。

也正是在去年，父子俩除夕前一天还在南站进行志愿服务，第二天除夕夜又匆匆赶去了番禺广场为花市护航。

“以前对爸爸不在家很不理解，怎么出去工作一天都不见人回家。”高泽仁坦言，自从三年前开始春运志愿服务后，他渐渐理解了父亲的工作。“这是身为警察肩上的责任，不过对我来说，能帮到别人会很开心，有满足感。”