宝宝泳池拉屎家长被罚 14个月大的婴儿拉屎排尿难控制（2）

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按照法律店方没有处罚权店方单方决定没有效用

遇到类似问题，究竟应该怎样处理？不少家长在接受采访时说，他们能接受罚款，但店方需要向他们讲明，造成的损失究竟有多少，依据的什么标准。出了事儿，不能简单用一个内部规定来罚款，而应该依据一个行业的标准来执行。

也有家长说，年龄太小的婴儿，拉臭臭根本就不能规定。这种可以预测的因素，店方应该充分考虑在里面。要么店方提前告知家长，出现问题了需要赔偿；要么就是提醒家长给孩子穿上防水纸尿裤，彻底杜绝隐患。

河南中锦律师事务所律师李鹏辉分析说，按照消费者权益保护法和行政处罚法，行政机关可以行使行政处罚权，企业和单位可以对内部职工进行规章制度的处罚，但商家对消费者是没有处罚权的，按照消费者权益保护法规定，经营者不能用格式条款、通知、声明等方式来限制消费者的权益，以达到减轻自己责任的目的。单方的处罚和决定是无效的，但考虑到问题的特殊性，和对其他消费者的影响，双方可以协商，对所造成的损失进行补偿。正常消费过程中产生的纠纷，消费者协会可以从中协商处理。如果协商不成，走法律程序的话，法院通常会以自由裁量的形式来做出相应判定。

针对此情况，有业内人士说，目前国家商务部发布的《沐浴业管理办法》，对沐浴企业从业人员的资格、卫生消毒设备、明示服务项目、收费标准等都有规定，但却未明确提出婴幼儿游泳洗浴应参照的标准，也没有相关的监督体系。行业标准的缺失，和监管制度的空白，使得不少游泳馆存在卫生和安全隐患，这才是消费者最应该关注的。

来源：大河报