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钱是自己的,银行短信提醒没说明白

赵女士碰到的事太有戏剧性了。3月14日,记者和她取得联系,并多次联系浙江省农业银行和北山派出所,希望把实情搞清楚。经过一天的调查,15日上午,事情有了突破性进展。

“我们被赵女士的‘线索’误导,走了很大的误区。”中国农业银行浙江省分行营业部陶孟辉说,最初他们并没有赵女士的联系方式,也不知道她的姓名。根据她提供的“ATM机”、“中信银行”、“7万多元”这三个关键词入手查询,“查询了客户反馈、投诉,都没有汇错的情况;查询了在杭州所有的农行ATM机账单,也没有与中信银行有关系的转账”。

陶孟辉解释,ATM机单笔汇款是不能超过5万元的,他们甚至怀疑是不是多张卡或者多笔汇总而成。

北山派出所也查询了所有的报警记录,同样没有发现这样的警情。

最后,农行保俶支行的工作人员通过记者联系上赵女士,让她提供中信银行的卡号。一分钟后,真相大白——这笔钱,是赵女士自己的。

原来,2016年1月26日,赵女士在西安中信银行购买了一款保险,保费7万多元,保期一年。到2017年1月27日,这笔保单刚好到期,保费退还。

赵女士买的这份保险跟中国农业银行是合作关系,付款业务都由浙江省农行负责。当赵女士的保单业务到期后,这个保费的付款业务就由浙江省农业银行来代付。

为了确保事实准确无误,农行杭州保俶支行的工作人员再次联系上赵女士,经过核查,保单的底单、姓名、电话、身份证、金额,都跟赵女士信息相吻合。也就是说,这笔钱确实是赵女士自己的。

15日中午,得知真相的赵女士觉得非常不好意思。

“都是我的责任。短信提醒里没说明白,我压根儿想不起来买了保险这回事。”对于杭州三家帮她解决这件心事的单位,表示非常过意不去,同时也很感谢杭州人的责任心。

责任编辑:肖舒

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