商场试衣间内藏摄像头 女子在H&M服装店内试衣时发现摄像头（2）

发现问题后，楚小姐立即找到H&M的店员询问，但店员却表示不知道情况。随后找到保安确认，楚小姐发现的物品就是摄像头装置。“我那个时候就准备报警，但是店员告诉我他们已经报警。”

“因为要去旅游，我就从朋友那里借了一部单反(相机)，当时也就刚好带在身边。”警方到达现场后，楚小姐用随身携带的照相机把摄像头拍了下来。楚小姐说，当时警方在排查店内所有试衣间时曾表示，另外几个试衣间也有被装过摄像头的痕迹。楚小姐表示，警方在调查结束后，将摄像头及连接物一并带回派出所。但由于当晚有事，她和朋友并未去派出所。

交涉：一直得不到合理说法

“我怀疑店家监管不力，且怀疑是店家的员工所为。”楚小姐说，摄像头安装的位置并不是非常隐秘，而且摄像头的连接物是安装在进门时的布帘后面，如果是正常营业期间，只要有人装，就有可能会被发现。

“警方跟我说摄像头是无线网络连接，已经涉及外泄可能。那这个摄像头装了多久？有多少受害者和我一样？视频会不会外泄出去？”楚小姐说，作为女生，遇到这种事情让她感到非常恐惧，从来没有想过这种事情会发生在自己身上，希望H&M能够给出合理解释。

“找店家反映，但对方只是表示感谢没有道歉，也没有就此做事后处理和合理解释。”楚小姐告诉南都记者，事情发生后，她现场曾多次找店内的工作人员进行沟通，也多次拨打H&M中国上海总部的电话，但均未得到合理的解释。

“H&M侵犯了我的知情权、肖像权、隐私权。”楚小姐说，她曾经向H&M提出过几点要求：H&M承担其因此事在调查过程中所产生的乘车费用；给出合理的说法；同时赔偿精神损失费。楚小姐表示，她并未向H&M提出过要具体赔多少钱，但是要在合理的范围之内。但这三条要求均没有得到回应，“他们每次都是说要等警察的处理。”

另外，楚小姐还向南都记者表示，除了以上三点要求之外，她还希望H&M能够公开向她道歉。