广场H&M试衣间内藏摄像头 女顾客称换衣服时发现被偷拍（2）

记者走访

H&M店在正常营业

昨日中午11点40分左右，南都记者来到位于中山三路利和广场一楼的H&M店。当时H&M店还在正常营业，有不少消费者在选购服装，并陆陆续续进入试衣间试衣。

南都记者发现，H&M店内共有十几间试衣间均为木质结构，所有的试衣间门口均被布帘遮住。南都记者进入其中的两间试衣间内，但在试衣间内并没有发现摄像头安装的痕迹。随后，南都记者与H&M店内的工作人员进行沟通。该工作人员则表示负责人不在，要求记者出示记者证，并留下联系方式，称让负责人给记者回电话。

H&M:疑是巡场间隔期间，被外人装上

昨日中午，H&M上海总部公关部相关负责人周小姐给南都记者打来电话回应相关事宜。周小姐表示，消费者楚小姐确实是在试衣间内发现了摄像头，但摄像头并不是自己品牌安装的。"我们也是在消费者通知我们时，才发现摄像头的存在。"

周小姐表示，按照H&M日常保安和工作人员工作流程，当天在开业前早上9点多巡场时，并没有在试衣间发现摄像头的存在。"而且试衣间是定点巡逻和检查的，所以在消费者发生这件事情，也就是晚上7点多发现这个东西(摄像头)被装上的时候，我们当下就猜测，是当天巡场间隔期间，被外人装上了摄像头。""我们也在第一时间协助消费者进行报案，警察也当即出警，第一时间封锁了试衣间，同时取走了所有的视频素材送到鉴定科去做鉴定。"周小姐说，目前H&M也在等待鉴定结果。

周小姐说，在事情发生的第二天早上，利和广场H&M店就已经对当天以及最近工作的全部员工进行面对面排查，已经基本排除了内部人员作案的嫌疑。"所以我们现在也是积极配合警方，也想尽快知道为什么会发生这样的事情，以及是什么样的情况。"

"当然，我们对于消费者在店里遭遇这种情况感到非常抱歉，我们跟消费者也进行了道歉。"周小姐说，目前门店已经加强了巡逻，并派店员在试衣间站岗。还要等警方最后的调查结果，结果出来之后才会进行下一步的沟通。

警方:已调取相关录像

昨天下午，南都记者从中山警方了解到，中山市公安局东区分局已于当天受理案件，进行大量走访调查，调取了相关录像;联系了事主及店铺相关人员到公安机关反映情况。案件有待进一步调查。

安装摄像头可能涉及严重违法

广东雅商律师事务所主任律师封谟喜表示，上述事件既然警方已经介入调查，那么要看警方的调查情况对此事的定性。像这种情况，还要看一下安装人的偷拍行为是一次还是多次，拍摄内容的用途，以及社会危害性等，再来判定他是一般违法还是严重违法。一般违法可能就是罚款或者行政、治安拘留安装人。一旦是严重违法，就是一种犯罪。如果没有造成实际损害，也有可能是批评警告。

"无论是外人安装或是员工安装都是个人行为。"封谟喜还表示，在此次事件中，摄像头的安装如果是个人行为，那么H&M店也需要承担监管不力的责任，被侵权人可以要求H&M进行相应赔偿。

(注:应采访对象要求，文中楚小姐为化名。)