世纪佳缘致歉事件始末，世纪佳缘为什么向杭州小吴致歉最新消息

杭州小伙小吴是世纪佳缘的会员，一个多月前通过世纪佳缘红娘的安排与上市公司董事长的女儿小朱进行相亲会面，红娘介绍说，女孩是是北大毕业的硕士。不料才认识三天就为其花了近3万元，小吴这才意识到事情有点“不对劲”。小吴随即联系了1818黄金眼节目，向记者诉说了自己的事情，通过节目记者和有关部门的调查证实女方学历造假并非上市公司董事长的女儿，而且离异已有两个孩子。

2月25日19时许，世纪佳缘微博发布致歉声明并@了1818黄金眼称，“杭州小吴相亲”事件至今已历时一个多月，给当事人吴先生带来了巨大的困扰。

世纪佳缘在声明中称，在此次事件中，朱女士向世纪佳缘提供了虚假的个人信息，而世纪佳缘服务人员并未按照公司规范流程审查及存档轻信朱女士的不实陈述，使得世纪佳缘我们的广大用户深表歉意!

世纪佳缘表示在此次事件中公司服务部首先负有不可推卸的责任。其次，事件经媒体曝光后，公关部门及其负责人的部分言论也造成了社会各界朋友的误解。公司将根据《员工工作守则》、《服务部稽查制度》和《会员信息资料验证制度》的相关规定，对吴先生的服务红娘和公关部负责人进行停职反省。最后，公司管理层已作全面深刻检讨。

经双方协商，服务吴先生的门店一一世纪佳缘杭州嘉里中心店负责人将亲自，上门致歉，并按服务合同金额的三倍对吴先生进行补偿。如果吴先生愿意,世纪佳缘将提供免费的牵线服务，以最大的诚意和热情帮助吴先生寻找幸福。

事发后世纪佳缘成立了专门的小组开展深入和细致的调查工作，但在此期间朱女士多次中断与世纪佳缘的联系，导致调查进度缓慢。同时，鉴于朱女士提供给门店的身份信息与其签署的《个人身份信息承诺书》严重不符,世纪机缘在评估后决定对朱女士提起民事诉讼，且已向北京市朝阳区人民法院提交立案材料。

目前，世纪佳缘正在建立新的征信数据系统和学历验证流程，今年3月也将和权威征信机构达成信息互享机制。专门针对身份信息资料真伪情况的稽查小组在此次事件后正在组织成立，对于会员提供的资料弄虚作假、服务红娘审核不严的情况将严肃问责、绝不姑息。