奔驰维权当事双方已达成和解，奔驰女车主公开录音原因，奔驰暂停涉事4s店

经过20天全国瞩目的维权，西安奔驰女车主称“终于有了一个完美的结局”。

4月16日晚，西安奔驰维权女车主W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

（本文图片均由澎湃新闻记者王健 摄）

据了解，双方和解协议的主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求。

和解协议主要内容包括：

1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；

3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；

5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。

奔驰女车主首发个人回应

4月11日，W女士坐在4S店红色奔驰车引擎盖上哭诉维权的视频流出。其哭诉称，自己3月27日花66万元购买一辆奔驰作为30岁的生日礼物，然而新车还未开出4S店，就发现存在发动机漏油问题。

经过20天全国瞩目的维权，女车主称“终于有了一个完美的结局”。以下为她的个人回应：

昨天（16日）下午我们和奔驰有关负责人在西安市市场监管局高新分局见面协商，从下午3点多一直持续到晚上11点。很高兴终于达成和解，奔驰方面对我们提出的8项诉求一一解答和回应，我们觉得非常满意。

首先，奔驰今天对我们进行了官方道歉，并且关停了西安利之星，承诺如果发现违规经营情况，会终止其销售运营授权，让我感受到了诚意，和对方表现出的平等、尊重。