快递公司全面复工2020 中通圆通各大快递公司复工时间最新消息 湖北快递什么时候恢复（2）

圆通：1月28日已恢复正常运营

圆通相关负责人表示，1月28日起，圆通除疫情重点防控地区除外，全网就全面恢复了正常运营。2月9日，圆通还推出了防疫物资支持、免息资金扶持、员工保险赠送、考核办法调整、应急协助管理等5大措施，进一步减轻分公司经营压力，保人员和生产安全、保运营和服务质量。

在防疫物资支持方面，对正常开展揽派服务的分公司，如后期缺乏防疫物资、省区无法组织采购的，圆通总部将协助进行统购和下发。同时，圆通总部此次设立了总额为3亿元的抗击疫情扶持基金。针对有困难的分公司，将根据实际情况给予10-30万元额度、3个月免息借款扶持。圆通总部还统一购买了“新冠病毒肺炎险”，并免费赠送给包括全网业务员、操作工在内的每一名员工。

在考核办法调整方面，圆通决定自2020年1月22日至2020年2月29日，对全网所有派送、仲裁延误、客户投诉、升级投诉等服务质量的考核内容灵活调整、酌情处理。此外，圆通还提供协助管理支持。疫情防控期间，对全网分公司因人员感染被隔离造成的处罚款（遗失除外），总部予以酌情处理；如分公司法人也被隔离，则由省区指定管委会进行委托管理，待法人隔离期结束到岗后，管理权交由原法人。

申通快递：2月10日恢复正常运营

申通快递宣布，自2月10日起，全网全面恢复运营。但由于受各地疫情管控影响，申通优先集中资源保障医疗防疫物资寄递，部分快件时效可能会受到影响。

对于疫情管控期间网络恢复生产工作，申通明确首先要保证返岗员工的自身安全防护工作，不仅要做到防护物资口罩、消毒液、手套等必须品供应的保障，更要加强员工自身的防护意识。针对营业网点的安全防护工作，申通要求严格贯彻落实登记制度、日报制度，紧急情况立即报的制度。

鉴于当前疫情的特殊情况，人力、运力资源都受到影响，申通总部要求各省公司要通过摸底排查各区域网点存在的问题和困难，做好运营模式的调整和资源的整合优化。对于受疫情影响的特殊区域，要及时通过信息技术手段从前段揽收到末端派送及时告知客户。