亚马逊将开设无需排队百货商店 挑战连锁超市

北京时间12月6日早间消息，亚马逊周一宣布，将在西雅图开设无需排队结账的实体店。这将给超市行业带来新的竞争。

亚马逊这处新零售店名为亚马逊Go，占地面积为1800平方英尺（约合167平方米）。店内使用传感器去监测，顾客从货架上拿取或放回了什么商品。在用户购物离店后，亚马逊将通过用户的亚马逊帐号完成结账。

这是亚马逊进军食品百货领域的最新一步，而食品百货也是亚马逊目前尚未取得主导地位的一类商品品类。此前，亚马逊通过AmazonFresh生鲜快递服务提供这类商品。

Jackdaw Research分析师简恩·道森（Jan Dawson）表示：“亚马逊意识到，电商模式并不适用于所有商品。”他指出，实体店将成为AmazonFresh的重要补充。“如果美国全国有数百家这种商店，那么将成为连锁超市的重要威胁。”

截至周一收盘，标准普尔1500食品零售指数下跌0.5%。该指数的成分股包括Kroger和全食超市等。亚马逊股价收涨约2.6%。

亚马逊表示，亚马逊Go目前面向亚马逊员工开放测试，预计将于明年初开放给公众。

《华尔街日报》周一援引消息人士的说法称，如果测试取得成功，那么亚马逊计划在美国全国范围内开设2000多家这种零售店。亚马逊也在考虑其他的门店形态，包括帮助司机直接在路边取货的商店。

亚马逊拒绝对此置评。

零售行业研究公司Conlumino董事总经理尼尔·桑德斯（Neil Saunders）表示：“在店内体验中，排队结账一直是效率最低的部分。如果不需要排队结账，那么你不仅可以节约大量劳动力成本，还能使处理流程更快，顾客更满意。”

不过他也指出，消费者需要一段时间才能适应这种拿了就走的购物体验。一些消费者可能会感觉，他们像是在偷窃。

除了销售面包和牛奶等包装食品之外，亚马逊Go还销售即食的早餐、午餐和晚餐。这意味着，亚马逊Go可能成为连锁休闲快餐品牌，例如Chipotle Mexican Grill的竞争对手。

亚马逊Go并不是亚马逊开设的首类实体店。此前，亚马逊在西雅图开设了实体书店，并在一些购物中心开设体验店，用于展示Kindle等设备。