全球PC总裁Ron Coughlin揭秘 惠普如何重归王座？

不得不说，个人计算机是一个非常奇妙的产业，纵观十年来的变化，从早期的戴尔全球第一、到惠普、联想，再到惠普“夺回”第一的宝座。十年沧海两茫茫，再见君时，已经波澜起伏。

十年看PC市场，整个的起伏过程完全可以代表科技行业的起伏过程，就算是如今的手机、智能家居，又或者是未来的AI，也很难与PC市场对产业的变迁所影响之媲美。也正因为如此，能够在PC产业摸爬滚打多年的从业者，才是彻底看清和参透科技产业的“老司机”。

当笔者第一次看到惠普全球个人系统业务总裁 Ron Coughlin时，便有这样的感觉。作为惠普能够在过去三个季度拿下全球PC销量冠军的操盘手，Ron Coughlin似乎对此不以为然，也正因为如此，在文章的开头处，笔者特意用引号包裹住夺回二字。

Ron Coughlin认为，惠普个人系统业务能够连续三个季度以两位数字的增长，最主要的是归功于对客户需求的了解。惠普做了大量的研究和调查，去揣摩客户真正的需求，客户有哪些需求是当今的市场还尚未能提供和满足的，惠普来确保满足客户甚至超越客户需求。第二个原因是，惠普对于创新的专注，在近三年的时间里，惠普将像OMEN、X360、Sprout等这样的创新产品注入市场，并迅速得到了广大消费者的认可。第三，惠普对于团队执行力有着很高的要求，确保产品研发团队和前方的销售团队紧密协作，作为一个完整的团队统一前进，从而全球销量领先是顺理成章的事情。

惠普全球个人系统业务总裁 Ron Coughlin

的确，在过去的几年里，惠普的游戏笔记本定位非常准确，精品的做工和合理的定价也促销其销量增长了数倍，这不仅对惠普的业务营收有极大的帮助，更对惠普整体的品牌建设十分有益，因为游戏笔记本的推出，吸引了更多年轻用户认知和选择了惠普品牌。现在OMEN（暗影精灵）已经是全球领先的游戏本品牌之一，在较大的电子商务平台，如京东等方面，它的销量绝对是遥遥领先的。当然也包括其他全球大型电子零售商，比如Best Buy （美国）、Dixons （英国）、El Corte Inglés （西班牙）等等，销量也是相当不错的。

渠道多方面的提升，也促使了销量的提升，然而，销售方面依旧存在着难点，对于如何避免这些难点的出现。Ron Coughlin对记者说，若想避免销售的困难期，第一肯定要在产品上多加创新，惠普必须保证全新全意地持续产品创新。从目前惠普对市场的洞察分析，其中之一就是“One Life”理念。现在，无论是个人生活还是工作生活都正在融合。调查显示，80%的人会在个人时间里工作，58%的人会在工作的时候也会处理个人事务。如今的千禧一代用户，他们既希望自己的笔记本既有家用机的设计感和轻薄，又有商用机的强大功能。

惠普EliteBook X360 1030 G2小巧时尚的变形本就是一个很好的例子，你觉得这是商用PC还是家用PC？它是世界上最薄、最轻的商用变形本，但同时也兼具的商用PC级别的处理系统，安全性能，耐用性，“三英尺耐摔度”的特性使它摔倒地上也没有任何损坏。它甚至还有一个Skype键，人们在工作的时候可以非常方便地开始视频会议，也可以跟其他会议平台兼容。

此外，这款产品还采用了“一键防窥屏（HP SureView）”技术，当用户使用FN+F2快捷键激活该功能之后，屏幕的可视角度立刻缩小为左右35度。如果从更大的角度看屏幕的话，那么只能看到“白板一张”。这种技术防窥屏的成功率高达90%，很好的保护了用户的隐私。现在视觉黑客也是很常见的，总有人想偷看你的笔记本屏幕上的内容。

惠普的电脑有着业界最高的安全性能，如果有个黑客想要窃取你的个人资料，惠普的电脑是业界唯一可以做到自我恢复个人设置的。此外，惠普电脑还拥有多层安全登录功能，比如指纹读取，让别人不能轻易进入你的电脑。调查显示，71%的黑客都是从终端设备入侵的，惠普的电脑是业界唯一能够自动防止恶意软件入侵的，以保护你的电脑不受恶意攻击，这个软件叫HP SureClick，使用过的商业用户想必都感同身受。

惠普全球打印业务总裁Enrique Lores （左）

首席执行官Dion Weisler （中）

个人系统业务总裁Ron Coughlin （右）

经过 Ron Coughlin的介绍，惠普的创新表现在诸多产品的硬指标方面，同时也获得了更多用户的认可，这也是惠普能够在过去三个季度持续增长的原因。对于中国市场，用户的需求与全球市场不同，如何锁定用户的需求，做进一步的提升，是惠普应该思考的问题，对此，惠普亚太及日本区个人系统副总裁兼总经理 Vinay Awasthi表示：中国对于惠普来说是一个非常重要的市场，尤其它是全球最大的PC市场。我们在中国市场的战略主要是维持增长，针对中国市场开发了很多特别的、更适合这个市场的本土化产品。OMEN暗影精灵游戏本系列就是一个很好的例子，如今，OMEN系列已经成为了惠普全世界最大的PC子品牌之一，而我们最关注的还是中国市场，因为游戏本在中国非常具有潜力。

此外，惠普还在细分市场上做了很多努力。比如SMB市场，惠普锁定中小型企业为中国非常重要的一个细分市场，在中国发布了唯一的“战系列”产品。未来也将会持续在中国推出一系列产品、品牌和市场推广活动，同时与中国的经销商和合作伙伴紧密合作，保持战略联盟关系，一同拓展和增加中国市场的市场份额。

其实，中国用户近年来购买力逐渐激增，关注产品的客单价也从3年前的3000元提升至今日的6000元以上，Vinay Awasthi认为中国的消费者的知识非常丰富，用户也非常懂产品，且追求非常高端的设计，以及在购买产品的时候会非常关注一些技术性的细节。举个例子，惠普OMEN暗影精灵系列，因为在设计这个系列的时候就是以中国市场作为主要考量的，所以在推广这个系列的时候并不是只推品牌，或者它是个高端的产品线，推广时会把机器的壳子拆开展示了很多细节，比如它的显卡跟别的品牌产品是多么的不同，以及诸多其他专业玩家注意的技术细节。因此这个品牌在中国赢得了很多专业级玩家的青睐，获得了不错的市场份额。

的确，惠普的增长是有目共睹的，这一切的一切也源自于产品的创新和品质的保障，正如惠普全球个人系统业务总裁 Ron Coughlin所说的，惠普对于创新的专注，确保了惠普的全球个人计算业务的再次登顶，只有专注才能成功。所以，我们更加期待惠普电脑未来的产品，将会更用户带来怎么样的惊喜，让我们一同期待吧。