原标题:顺风车将无限期下线!“无知自大造成无法挽回的伤害“,程维柳青致歉!13省市已出手整治
滴滴事件仍在发酵,就在刚刚,滴滴创始人程维、总裁柳青发布道歉声明。
今日晚间,滴滴创始人程维、总裁柳青发布道歉声明,团队反复梳理了案件的每个细节,并且深刻反思了背后的原因和管理问题,将在以下方面落实行动:
1.滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜;
2.安全产品整体功能升级,优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题,我们会采取三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方;
3.顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线;
4.与公安部门深入共建用户安全保护机制,高效响应各地公安部门的依法调证需求,并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。
13省市提出五大整改要求
昨日,浙江省乐清市人民检察院对“女孩滴滴顺风车遇害案”犯罪嫌疑人钟元,以涉嫌抢劫罪、强奸罪、故意杀人罪依法批准逮捕。
犯罪嫌疑人虽已落网,但是案件所带来的影响远没有结束,从滴滴的顺风车业务,到整个平台架构,滴滴都在经受监管和民众的拷问。
8月26日,交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门,对滴滴公司开展联合约谈。部运输服务司司长徐亚华在约谈会上表示,今年5月初,空姐李某在郑州搭乘滴滴顺风车,途中遭司机残忍杀害,短短三个月时间,又再次发生“8·24”温州恶性事件,引起社会各界广泛关注。两起侵害乘客生命安全的恶性事件,暴露出滴滴出行平台存在的重大经营管理漏洞和安全隐患,企业主体责任落实不到位,严重威胁人民群众出行安全和合法权益,社会影响非常恶劣。
券商中国记者梳理发现,自8月24日“女孩滴滴顺风车遇害案”案发以来,除交通运输部外,至少已有13省市客管办、市交委等相关部门密集约谈滴滴,并提出整改要求,主要在以下方面:
1、停止整顿。全面停止顺风车业务,不得再新接入未经许可的车辆和人员;清除平台上所有不合规车辆、人员,禁止向无许可资质车辆、人员派单。
2、数据共享。尽快将有关数据信息接入属地主管部门监管平台,确保数据真实有效及时。
3、尊重合乘原则。合理确定网约车运价及抽成,不得违背合乘服务的相关原则,不得扰乱市场秩序。
4、行政办理。加快办理网约车平台、车辆和人员的行政许可工作手续。
5、背景核查。加强驾驶员背景核查,确保线上线下提供服务的车辆和驾驶员一致。
滴滴平台运营令人心惊
在多地监管要求整改背景下,随着滴滴平台数据情况的披露,滴滴平台的运营也令人心惊。
从2014年进入重庆,在长达4年的经营时间内,滴滴一直未取得行政许可;
在东莞市,滴滴平台提供网约车超过2万辆,取得网约车运输证的只有5204辆;
在深圳,滴滴公司未按照规定传输报备顺风车数据,也未配合公安部门做好驾驶员背景核查工作。网约车数据显示(顺风车数据未传),滴滴平台内仍有近5000名驾驶员、近2000台车辆未取得营运证件;
在浙江省,目前,滴滴仍未在湖州、嘉兴、衢州、丽水和台州5个地市办理《网络预约出租汽车经营许可证》;
广东交通厅表示,滴滴一直拒绝数据接入接受监管,交通执法一度无法有效针对。广东交通厅要求在今年年底之前,一定要有明显的清退的动作。
各地监管要求
在此次密集约谈整改中,广东省的处理或是最严厉的,广东省交通厅表示,对于平台违法违规行为被多次行政处罚仍整改不到位的,将按规定提请国家有关部委采取暂停发布、下架APP、停止互联网服务、停止联网或停机整顿等处置。广州市交委也表示,将把大规模非法营运纳入“扫黑除恶”范围。
以下为各地具体约谈内容及监管要求。
责任编辑:林晗枝
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