吃火锅账单474万事件始末来龙去脉 吃火锅怎么吃到474万的？

吃一顿火锅

账单居然是474万元

这可惊呆了众吃货

这倒底是怎么回事

来源于网络截图

近日，苏州的吴女士和朋友们在一家连锁火锅店就餐，吃饭过程中却发现没点过的菜接二连三地被端上来。

他们在和服务员确认过后，后台点的菜还在源源不断地增加，最终这份“账单”增加到了惊人的474万元。

一度登上了热搜

所以事情到底是怎么回事？

一顿火锅真的吃出了天价？

为获优惠将二维码发进群

这件事情发生在苏州一家连锁火锅店，位于金鸡湖商业广场。当事人吴小姐说：“我也算这家火锅店的老客了，火锅店通过微信客服拉了一个‘福利’群，里面都是熟客，只要来吃饭的时候报上桌号，餐厅会加送一个菜作为优惠。”

吴小姐告诉记者，4日这天，她喊上朋友一起来吃火锅，拍下桌号发到了群里。“以前这个群里大家都这么做的，我自己是第一次想发一下试试，不知道怎么这次自己就会遇到这样的事。”

吴小姐和朋友们点了一个套餐，由于菜品比较多，也不是特别清楚有哪些菜。直到发现服务员上了一大盘牛肉，几个人一核对发现，这个菜并不属于套餐，而且谁也没有点。

他们这才发现点的菜出现了问题，仔细一查，原来在此之前就多上了两盘菜，并且已经被吃掉了。随后几个人找到店长，店长很快就把菜退掉了，那么这多点的菜是哪里来的呢？

“怒怼”恶作剧后被疯狂点单

“店长一查确实是后台有人在点这些菜，不是故障或者操作失误，经过别人提醒我们才想起来，可能是二维码被别人扫了点菜。”吴小姐告诉记者，当时她觉得这种行为挺无聊的，就在微信群里说了几句，“就说‘谁给我点的这些菜啊，神经病’之类的，骂了几句，对方可能生气了，然后点的菜就像雪花一样多了起来。”

吴小姐说，“剑南春52度的就点了100瓶，毛肚点了14份，牛油全辣锅点了20份，诸如此类的，下单数和总价都是天价。”

▲吴小姐在群里怼了点菜的人

如此明显的差错，店家也第一时间进行了核对，很快吴小姐就按照食用的部分菜品结了账，并没有造成什么额外的损失。

不过此时疯狂点单仍没有停止，菜品仍在不断增加，一张截屏显示，账单数额为474万。

吴小姐表示，结账之后，他们仍然可以扫码进入点菜界面“围观”，后面账单仍在增加。最终也不知道是一位网友的行为，还是大家集体“恶搞”。

餐厅负责人邓先生向记者确认了这件事。他说，“天价菜单”其实是不可能端上桌的，一般的菜点两份以上服务员就会向客人核对，更不用说点几十份了，“我们现在已经改进了点菜系统，不是用一个二维码谁扫都能点菜了，而是需要客人用手机号登陆，杜绝了被别人冒刷的可能。”

二维码点餐，便利与风险并存

业内人士告诉记者，用二维码点餐功能至少能节约50%的服务员人工成本。点菜和结账的工作量由客人自己完成，尤其是在高峰期作用格外明显。

“这种点餐模式多用于连锁餐饮，以及一些注重成本的中小餐厅，由于可以节省点餐结账的时间，可以为餐厅提高翻台率，考虑到成本的节约和翻台率的提高，一般采用这种模式可以比原来增加约2成左右的营业额，可以说是有着巨大的生产力优势的。”

这种模式带来便利的同时，也暗含着风险，二维码被别人“冒刷”的情况时有发生。

“今日恶作剧：朋友晒的美食拍进了二维码，我就无聊地帮加了几个菜，希望吃得开心。”记者搜索发现，有网友晒出这样的恶搞行为，发生在熟人之间可能是一个玩笑，如果是陌生人，那可能就是“惊吓”了。

更有人称，餐厅竞争对手之间，只要把对方的点餐二维码拍下来，就可以给对方添乱了。面对面的服务行为被数字化时，可能带来的安全问题也让人警觉。

网友评论

雄江：这是从古至今最最贵的火锅了！

无言：这哪里是开玩笑娱乐？分明就是在给别人制造麻烦！真的不要一做什么过分的事就都推给玩笑二字，玩笑不背这个锅，个人无聊找事做不要建立在给别人添麻烦的基础上，这是道德问题了！真的不喜欢这样的人，没一点自觉性！

天琪：报警抓住“恶搞”者，治安拘留足够了吧！

斯尔锐：点好菜要支付完成再发送店家后台就好了，看看还有谁点

老程：手机带来的便利，同时也会带来一些烦烦恼。愿各位还是好自为之，不要任性。来源 | 南昌晚报综合

北京青年报 扬子晚报