滴滴拟有偿还失物怎么回事 滴滴拟有偿还失物什么时候实施

为进一步优化滴滴网约车平台协助乘客寻找遗失物品的流程与机制，11日，滴滴出行公示《网约车物品遗失管理办法（试行）》征求意见稿，向公众征求意见与建议。办法规定，乘客遗失物品后无法自行领取，应与司机协商送还方式、时间以及送还物品的合理费用。（6月12日《北京青年报》）

滴滴出行拟出台网约车物品遗失管理办法，明确司机送还失物要收取合理费用，可以说终结了无偿归还乘客失物的“免费午餐”，滴滴为有偿归还失物立规不仅有法可依，也让滴滴司机送还失物时有底气与乘客“讨价还价”，共同协商合理的费用，不至于做好事而自身受到损失。此举具有一定的示范意义，值得各行各业借鉴和推广。

拾金不昧是中华民族的传统美德。然而，拾金不昧所要付出的时间、精力或钱财等成本和损失，究竟由谁来承担，往往容易引发矛盾和纠纷。有一部分网友认为滴滴司机应该免费送还失物，但大部分网友认为收取合理的费用无可厚非。不可否认，滴滴司机拾金不昧不图任何回报，也不索要由此带来的经济损失，当然是值得称赞的美德行为。但由于乘客自身过错遗失物品，司机在保管和送还失物等过程中，必定会造成误工、油费等一些损失，如果得不到合理的补偿，就可能影响到司机拾金不昧的积极性。我们可以想象，如果滴滴司机每次拾金不昧都要自己贴钱送还乘客，久而久之也就没有了拾金不昧的激情，要么声称没有捡到乘客失物，要么图省事将失物一丢了之，如果没有充分证据证明是滴滴司机捡到了失物，乘客对此也无可奈何，最终受损失的还是乘客。

滴滴出台网约车物品遗失管理办法，虽然是其企业制度规定，但还是有充分法律依据的。我国《物权法》明确规定，拾得遗失物，应当返还权利人；权利人领取遗失物时，应当向拾得人或有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。由此可见，只要不是随心所欲向乘客漫天要价，滴滴司机有权向乘客索要合理的费用或损失。乘客不能认为拾金不昧就应该是无偿的，或根本就不知道有这样的法律规定。因而，有关部门需要加大对《物权法》等法律法规的宣传教育力度，特别是要让更多的人知晓“拾金有偿”的相关法律规定，将能避免拾金不昧行为中一些不必要的误会和纠纷。

然而，我国目前相关法律对保管遗失物等费用并没有明确的界定，也没有规定报酬不得超过遗失物价值的比例数，需要双方协商解决，因而在实践中双方也很容易产生分歧和纠纷。滴滴出台网约车物品遗失管理办法，应该说是一次有益的尝试，维护了广大滴滴司机的合法权益。因此，滴滴出台这项规定后，应在网约车平台的明显位置，说明“拾金有偿”的企业规定，乘客如果下单乘坐滴滴网约车，就等于默认了这项规定，遗失物品需要滴滴司机送还的，就应该支付一定合理的费用。这项企业规定有利于解决双方由拾金不昧引发的矛盾和纠纷，值得大胆尝试和探索。

笔者认为，现代法治社会，乘客不要动不动就贴道德标签，一旦滴滴司机送还失物索要费用，就认为是一种不道德行为，给拾金不昧“抹黑”。乘客应该与时俱进转变思想观念，理解滴滴司机索要费用的合理性和合法性，主动支付相关费用或报酬，将能构建和谐的社会关系。同时，政府有关部门要营造一个理解和支持“拾金有偿”的良好社会氛围，并尽快通过法规制度确立起来，让好人做拾金不昧等好事而自身不受损失成为共识和常态，好人做好事便没有了后顾之忧，进而能促进拾金不昧精神发扬广大。