小鹏汽车回应退车怎么回事 小鹏汽车出了什么问题

据报道，7月13日，有大量小鹏汽车车主赴小鹏汽车总部维权。针对此事件，小鹏汽车今日作出回应，已同车主良性沟通，希望能有合理合法的解决方案。

7月10日，小鹏汽车发布了2020款G3车型，新款G3在旧款的基础上提升了续航，而且售价也有所调整。具体来讲，旧款G3续航365公里，综合补贴后售价约为18万；而新款G3520续航520公里，综合补贴后售价约为16万。

这意味着，新款车型不仅价格更低，续航还获得提升。对此，部分购买旧款车型的用户表示强烈不满，一些刚完成订车或提车的用户，他们的不满情绪更强烈，要求小鹏汽车退车。

据网友爆料，近日在广州、北京等多地出现小鹏汽车用户集体维权事件，打出“欺诈销售”、“车漆薄纸”、“要求退车”、“谁买谁后悔”等标语。

小鹏汽车今日回应老车主退车事件称：“7月13日我们已经做了良性沟通，收集了车主们的合理诉求，反馈给高层。车主们也表示理解，希望双方能够得出一个都能满意并且合理合法的解决方案。”

此前，小鹏汽车董事长何小鹏发长文道歉，发布了说明，表示“对不起，让大家伤心了”。

何小鹏称，有文章说，我们的新版本G3，续航增加了，价格却下降了。我想说，这肯定是误解。新款的G3400与G3520的定价，其实是我们在成本、市场竞争以及用户接受度等多个方面考虑后的结果，同更2019款实际成交价格相比有明显差异的。

例如，2019款G3智享版为例，官方指导价为24.18万元，补贴手售价为17.18万元。但是，不同阶段的用户购车后，在根据当时的购车权益计算后，实际成交价格为13.98万元、14.98万元和15.98万元三档。

而同档次的2020款G3520智享版的售价为17.98万元。“网上的图片拿我们2019款车型的中高配和2020款车型的低配作比较，这样的比较是会产生歧义的，”何小鹏解释称：“今后我们会做到将策略和变化提前告知。”