天猫回应双11造假说了什么 今年双11你花了多少钱

11月12日凌晨，天猫双11公布最终成交额为2684亿元，成功刷新了自己创下的商业纪录。

然而这个数据却遭到了部分网友的质疑。

我们先来看看21君调查统计的数据。

双11刚过，你“剁手”了多少？

2019年11月11日，我们再次见证了历史，5亿人集体“买买买”，为首的天猫和京东交出了亮眼的“成绩单”：天猫成交额定格在了2684亿，而京东成交额超过2044亿，合计卖出超4700亿！

不断刷新的数字背后，是中国“剁手族”及其消费力的“爆炸式”增长。也印证着中国互联网经济发展的黄金十年。

为了解今年双11网友们的剁手情况，21世纪经济报道发起了一项调查。

今年双11你花了多少钱？

调研数据显示：22%的人表示没有参与双11购物。

有部分网友留言表示“双11一分钱没花”，有人哭诉因为“太穷”，还有人认为优惠活动过于复杂：

57%的人表示双11花费在5000以内。

有网友表示双11理性剁手，买了一年的刚需：

还有网友吐槽优惠活动规则太复杂，秒杀活动难抢：

花费在1万以上的“土豪”占8%。

在京东平台， 有位PLUS会员土豪一单最高消费金额达46.7万，被封为“剁手王”。还有人最多购买了246单，成为当天“爆单王”！

具体到各个省份来看，在天猫双11全天中国各省购买金额榜单中，前十名分别是广东、江苏、浙江、上海 、山东、北京、四川、河南、湖北、福建。

京东双11的数据显示，广东、江苏、北京、浙江、山东、四川、河南、安徽、上海、河北在销售额上名列前十。

那么，大家都买了些啥呢？

21世纪经济报道调研数据显示：

近3成的人买了服饰鞋箱包；

护肤品与柴米油盐纸品洗发沐浴等日常用品的购买人数也不少，均占比近16%；

旅行产品的购买人数则最少，仅占比1.31%。

京东方面，家电和3C消费品一向是其优势品类，本次双十一大促，手机、空调、平板电视、笔记本和洗衣机位列热销品类前五名。

天猫双11数据显示，最受欢迎的商品前五：手机、裤子、空调、面部护理套装、卫衣。

有意思的是，对于天猫双11成交额2684亿元的成绩，有网友质疑数据造假。因为今年4月份的时候，有人按照公式已经得出了2019年双11的大致成绩为2689亿元。

究竟怎么回事？一起看看：

天猫双十一数据过于完美？

网友提出造假质疑

一条发于今年4月份的微博被广为转发。

截至11月11日24时止，天猫“双11”总成交金额达2684亿元，同比增长25.7%，正当所有人都在惊叹今年“双11”盛况的时候，一条今年4月24日“神预测”的微博突然刷爆朋友圈。

ID为“尹**”的网友4月份发出的《淘宝2009至2018年历年双11销售额数据造假》报告显示，阿里在历年销售额绘制的点的线形十分漂亮，利用二次多项式和三次多项式对淘宝十年双11销售额数据进行拟合后，今年的销售额为2689亿元，仅比实际数据多5亿元。

其报告指出“从天猫双十一的全天销售额来看，实际生产数据几乎完美地分布在三次回归曲线上，拟合度均超过99.94%．．．每一年数据都这么高度拟合，数据过于完美，属于小概率事件。”因此，该观点断定：阿里对销售额数据进行了人工修饰，存在造假事实。

该观点由此判断，历年双十一的销售数据存在造假，并且从一开始就在造假，甚至直呼“马云是个大骗子”。

作者在微博中质疑，“如果继续如此造假，可预测2019年淘宝双11当天销售额为2675.37亿或者2689.00亿。”此预测数据与天猫昨天公布的总成交额2684亿元十分接近。

作者还在文中给出了接下来几年的预测：

利用二次多项式预测未来三年造假结果：

预测2019年淘宝双11当天销售额：2676.37亿

预测2020年淘宝双11当天销售额：3273亿

预测2021年淘宝双11当天销售额：3930.76亿

利用三次多项式预测未来三年造假结果：

预测2019年淘宝双11当天销售额：2689亿

预测2020年淘宝双11当天销售额：3301.51亿

预测2021年淘宝双11当天销售额：3980.35亿

不过，上述微博已被删除。而删除的原因是用户投诉过多。

天猫回应：谣言！已启动司法流程

针对“网友质疑天猫双11数据造假”一事，天猫双11发言人回应称，“按照网友的逻辑，符合统计趋势的就是假的。那么，世界经济总量也是能被预测的，经济发展也是假的吗？自己YY下满足自嗨就算了，由此得出天猫双11数据造假，就是造谣了哦，要负法律责任的！”

以下为天猫发言人微博全文：

11月13日消息，双十一后关于“天猫双11数据造假”的自媒体内容引发热议。昨天深夜，天猫发言人微博发布长文表示已就“双11数据是假的”谣言启动司法流程，希望再没有这样侮辱大家智商的“智商测试”。

为何网友能精准预测到天猫的数据？

一位预测过历年双十一交易额的大数据分析师对“造假”的说法持否定态度，他对观察者网表示，双十一交易数据造假成本太高，阿里不敢也没必要造假。

他提到，销售量是一定范围内可控的，可通过促销节奏、流量分配、客户压货、员工买单等方式进行过程控制，从而带来必然的结果把控。“商业预测讲究存在即合理，在商业场景的内在规律没有大变化的情况下，预测的数值和实际数值偏差在±5%以内都可以视为比较准确”。

而对于2019年天猫双十一的成交额，这位人士在双十一前使用Excel自带的趋势回归预测模型计算出的预测区间是2566-2676亿元。

关于双十一增长趋势的质疑，该业内人士指出，虽然双十一不可能一直保持增长是共识，“但今年一定不是增长曲线的拐点”。

自媒体作者@阑夕 在微博对上述情况表示不认同，他表示天猫双11数据并没有造假，而是精确地控制了交易额，从而形成了理想的曲线。

同时，有网友认为，数据造假可能性不大，但销售额数据拟合确实存在，他推测阿里通过预测群体喜好控制流量推送来控制销售额，实际销售额跟目标越接近，说明模型越成功。

还有网友称，很多参与讨论的所谓大V的生活环境里造假是常态化或默认的，以己推人而已。“作为一个电商从业者，盘子越大，预测准确度越高”。

也有网友称很多合作的品牌有刷单指标，“数据肯定造假”。

另外，认证消息为“原阿里集团安全研究实验室总监”的微博用户“安全_云舒”，对此表示称， 这是缺乏基本的技术分析能力。阿里控住交易额很容易，通过数据分析找出最活跃的商品，然后通过增加或者减少这些商品投送，就能达到一个类似的预设目标，保持每年增长率，根本没必要伪造数据或者刷单。

知乎网也在讨论这个问题，用户@刘新征分析称：

双十一这个指标，如果想达到某个预期值，并不是什么难事儿，平台有很多工具可以完成，首先是各部门各业务的指标预估，根据预估值，制定整体补贴策略，如果有意外，晚上十点发现可能达不到，再发一波福利，发多少红包刚好能达到指标，都是可以拟算出来的。这个完美拟合刚好是说明了阿里巴巴极其强大的运营能力，说明红包几乎发得刚刚好，成本控制牛，怎么可能是造假……

21君昨日在微博平台发起了投票，有近75%的读者选择了交易数据不真实。但根据评论，多数读者主要认为双十一的退货率高，需要统计退货了多少金额，才能展现出真实的数据原貌。

数据显示，双十一当天全国处理5.35亿快件同比增长28.6%。国家邮政局预计，今年双十一快递旺季高峰期从11月11日持续至18日。