微软正式关闭UserVoice论坛 为用户反馈提供官方解决方案

上周在没有向用户和 MVP 发出提醒的情况下，微软悄然关闭了部分 UserVoice 论坛板块。而今天微软终于发布了一个支持页面，明确宣布将关闭 UserVoice 论坛。要注意的是，UserVoice 属于第三方服务，因此微软将开始使用自己的官方解决方案，并在今年会以产品为单位进行。

在过去几年中，微软搭建了非常多的反馈解决方案。除了官方支持文档之外，还包括 Windows Feedback Hub， Microsoft Community， Microsoft TechCommunity， Microsoft Store 和 Microsoft Q&A。而且某些应用程序（例如基于 Chromium 的 Edge 浏览器）还内置了反馈机制。因此微软希望进一步整合这些反馈资源，提供简洁、统一的用户体验。

在发送给外媒 NeoWin 的一份声明中，微软表示：“我们一直在努力为客户提供更好的服务，包括如何改进收集反馈的工具和流程。我们正在利用第1方解决方案，并正在评估增强和标准化，以改善和简化我们与客户沟通和收集客户反馈的方式”。