苹果手机调包事件频发 在英国上演"神奇"戏码

近日，有用户在苹果社区中反映收到的iPhone并非所订购的iPhone 15 Pro Max，而是一款非原装产品或假冒产品。这种现象引起了消费者的关注和讨论。

据了解，消费者RobWhistler表示他订购了一部钛合金版本的iPhone 15 Pro Max，但收到的却是采用Lightning接口的产品，才意识到手机被调包了，并立刻向苹果报告了问题。然而苹果经过了2次调查后，表示不会采取进一步行动，不会退款，也不会为他换机。

同理，“Chris-J-88”也遇到了同样的问题，他订购了iPhone 15 Pro Max，收到的是一部紫色的iPhone 14 Pro Max。他将问题上报，并给蒂姆·库克发了一封电子邮件，提供了确切的购机日期和细节。大约一周后，他接到了苹果欧洲总部一位先生的电话，表示他们花费了几天时间审查这个案例，并确认会更换不正确的设备。而在第二天，“Chris-J-88”就收到了一台正确的iPhone 15 Pro Max。

根据报道，在英国出现的这种情况很可能是快递公司出了问题。对于消费者来说，在手机到货时最好当着快递员的面打开包裹，并确保在包装盒中可以看到明确的序列号，或者干脆直接到线下店购买。

据相关人士分析，苹果应该采取更加严格的供应链管理措施来防止类似事件再次发生。同时，消费者也应该提高警惕，尽量选择正规渠道购买产品并保留好购物凭证等证据。（文/刘志华）