iPhone 6触控失灵再遭用户起诉：这毛病无法根治！

继今年8月因iPhone 6和6 Plus触控屏失灵在美国遭用户集体诉讼后，苹果又因同样的故障频发，且不愿意提供免费维修，面临新的起诉。

10月8日，美国新媒体Vice旗下的科技网站Motherboard报道称，近日，原先已经提出集体诉讼的律师又获得了三家律所的支持，并增加了原告数量，美国犹他州又有用户提起一起新的同类诉讼，加拿大也已经有两项针对iPhone“触控病”的集体诉讼。

iPhone 6和6 Plus触控屏失灵问题由来已久。早在今年8月27日，美国三名iPhone 6 Plus用户就因为手机屏幕在进行触控操作时无反应，而苹果一直以来知道这一缺陷却拒绝维修，在美国加利福尼亚州对这家科技巨头发起集体诉讼，罪名是欺骗和违反加州消费者保护法。

当时原告的诉讼要求是苹果维修、召回或更换受“触控病”影响的iPhone手机，同时延长所有受影响的iPhone6和iPhone6 Plus的保修期，原告还要求一定的赔偿金额，但数额并未明确。

这一触控屏问题被冠上“触控病”（Touch Disease）的名字，屏幕故障的症状是屏幕顶部出现闪烁的灰条，之后再触摸手机屏幕时便无法对手机进行操作。

部分iPhone 6/6 Plus屏幕上出现闪烁的灰条，之后触控屏失灵。 图片来源：Apple Insider

8月的诉状显示，原告们认为，这一问题的根源在于苹果公司决定不在iPhone 6和6 Plus上采用一层金属防护层或底部填充料来保护相关部件，而这一保护层在iPhone 5上还被使用。

Motherboard在最新的报道中表示，手机的这一问题无法通过更换屏幕来解决，因为手机的缺陷在于两块触控芯片从逻辑电路板上松动，iPhone 6和6 Plus的机型又比之前的iPhone 5大，所以为芯片松动留出了空间，且机身更容易曲折，即iPhone 6系列发行之初的“弯曲门”。

按照苹果的维修政策，主板这种需要精确到毫米级的维修是不包含在其售后维修范围内的。也就是说，消费者无法从苹果公司获得维修方案来修复存在“触控病”的手机。另外一个问题是，苹果也对部分受影响的iPhone 6 Plus进行了替换，但消费者换来的价值329美元的翻新机在数日到数周时间内均陆续出现相同症状。

Motherboard称，有多位苹果的技术人员（苹果店里的Genius）表示，苹果早就知道iPhone6系列的这一缺陷，只是没有告知用户。

美国犹他州诉讼文件显示，苹果已经申请延长对法庭回应该事件的时间。苹果最近也向加州法院申请将针对其的两项集体诉讼合并为一项，可见苹果希望把诉讼资源进行集中。

直至目前，苹果没有就该事件做过任何公开评论或回应。

然而，据加州集体诉讼代表律师Richard McCune表示，已经有近1万人联系他的律所，要求加入集体诉讼。“有这些律所跟我们合作，我们相信为这些手机用户获得一个好的诉讼结果的可能性很大。”

目前尚没有数据显示国行iPhone 6和6 Plus中有多少因此类故障中招。但澎湃新闻记者搜索一些国内科技论坛发现，也有中国用户遇到过此类故障。对此，苹果中国的回应是：目前还没有中国的情况，但是一般出现这种情况，建议用户直接找售后就可以。

随着诉讼数量的增加，苹果想要继续逃避这个问题或许将越来越难。