重整旗鼓的家电线下销售：从高傲走向谦卑

家电实体经销商在前几年有多痛恨马云？在采访过的不少家电经销商中，不乏极端人士，对马云创立的淘宝、天猫引领的网购潮流可谓恨之入骨。但是随着这几年线上销售渠道逐渐成为商业渠道中不可分割的一员，他们也意识到一味的反对和抵制并不是理智成熟的行为，也意识到并不能给自己所在的实体销售渠道带来任何收益和回报。于是，家电线下销售开始重整旗鼓，立足于自身优势，结合互联网思维探索并开启了不少促销新技能。

照抄：借鉴“双十一”预付活动

格力空调的认筹活动它算得上是空调线下促销活动借鉴线上的先行者，开展模式也和“双十一”极为类似，格力喊出的口号也是尴尬中带着不屈的倔强：万人空巷抢格力。格力在2015年空调销售最低迷的一年认筹活动力度可谓巨大，出现了预付10元抵扣400元的情况。今年格力在全国各地举行的万人空巷抢格力预付定金抵扣多倍现金活动也已经在陆续展开，优惠力度会根据地区的不同而有所差异，重庆地区比较保守一些为预付10元抵扣100元，力度比较大的是海南地区，交认筹金就送锅，之后还能抵扣现金，最后还能享受超级多免费的售后服务。

除了格力还有长虹。长虹借鉴“双十一”预付活动的名称叫做“空袭活动”，今年的活动进行了O2O模式的创新，增加的预存环节放在了线上平台，但是预存的资金不存在翻倍，预存直接获得价值998元的礼包，并参与抽奖。而预存券为参与抢购入门券，直接抵扣不翻倍。其最大的特点在于将活动扩增到了长虹的全产品线，并且能够获得巨大的售后服务增值。

从这两家公司的线下促销活动可以看出，他们几乎是将“双十一”的预售活动进行了照搬，但是却结合自身线下销售渠道售后服务高效及时的特点，对促销活动进行增值，相对于线上来说这种全方位的优惠形式更加符合消费者的整体购物体验，有效杜绝了线上购买空调需要自行联系售后服务的缺点。

进化：家电行业的O2O经营模式探索

O2O是近年来比较热门的词汇，很多行业都在进行O2O线上对线下的探索，但是O2O相对B2C来说要复杂很多，它并不是机械的利用互联网进行经营和销售，很多行业中的企业都在O2O探索道路上摔了跟头。而随着这几年家电产品“半成品”性质的不断凸显，越来越依赖售后以及后续服务，现有的经营模式、场景已经不能够满足家电行业的发展变化。于是，比较高级的线下经营促销方式出现了，通过O2O的经营模式从根本上解决线上销售的冲击问题，并实现长远发展。

在家电O2O经营模式上较早进行探索的应该是厨卫行业。厨卫产品和空调产品一样都属于“半成品”，没有后续工人的安装是没有办法使用的。目前有一些厨卫行业的O2O平台正在兴起，通过和线下经销商实体店打通，吸引他们入驻线上平台，借助线上平台的优势向线下引流，结合一些进店优惠活动刺激消费者进入线下消费，而消费者可以自由选择付款方式。

相对照搬线上优惠形式来说，家电经营模式在O2O上的探索已经涉及到转型升级，从长远发展角度上来讲，在经营模式上的新探索更加有利于家电行业的未来发展。

家电线下销售模式的进步和转变呈现出他们在心态上变化，家电线上销售和线下销售本不存在互相替代的关系，家电实体销售姿态上的降低让他们更加俯下身子去倾听消费者的声音，立足自身优势，与线上销售竞争或者合作更能给消费者带来益处。

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