33.5 亿美元？美国史上最大的电商收购案来自宠物界

美国最大宠物用品连锁店 PetSmart 在周二宣布收购宠物用品电商 Chewy.com，但未公布具体金额。根据美国科技网站 Recode 的公司内部消息，收购价会达到 33.5 亿美元，这比去年沃尔玛买下在线零售商 Jet.com 的 33 亿美元成交价还要高，一旦达成，将会是美国史上最大的电商收购案。

这对 PetSmart 来说不算是一笔小数目，尤其是考虑到 2015 年 PetSmart 被一组私募财团收购时的估值是 87 亿美元。

宠物用品零售商巨头 PetSmart 已经有 30 年的历史，拥有超过 1500 家门店，去年净开的新店数量为 73 家，营收为 70 亿美元，但近几年和对手 Petco 一样，同店销售业绩表现平平。不难看出此次收购电商也展示出 PetSmart 想要发展线上业务的野心。

Chewy 在 2011 年成立，以 24 小时客户服务、货物选择面广以及送货及时而闻名。根据数据分析公司 1010data 的数据，Chewy 在美国宠物食品电商市场中所占的份额排在第一，达到 51%，亚马逊的份额有 35%，而沃尔玛电商只有 1% 不到。

Chewy 不仅仅是卖宠物食品这么简单，公司在 2015 年还专门租用了 7 万平方英尺的设计中心，并请来一些艺术家们，让他们根据顾客宠物的照片画出宠物画像，这些肖像照在社交媒体上的广泛传播也成了 Chewy 的一大营销方式。

为了让顾客能拥有比在实体店里更好的购物体验，Chewy 的客服人员随时待命，和顾客发起实时聊天，客服团队还会为每位第一次下单的顾客发送一封手写感谢信，去年送信数量达到 200 万封。

公司已经至少募资 2.36 亿美元，去年营收预计 9 亿美元，今年计划达到 15 亿美元，不过 Chewy 还未盈利。

文中图片来自 miamiherald by C.M. GUERRERO.

题图来自 John Greim—Getty