福建银行业保险业发布机构答记者问

发布会现场

2月17日，福建银行业保险业召开新闻发布会。国家开发银行福建省分行、工商银行福建省分行、招商银行福建省分行、平安产险福建省分公司、泰康养老福建省分公司出席会议并回答了媒体记者关心的问题。

     泰康养老参与国家医养保障三支柱建设，那么针对第三支柱做了哪些具体的工作和努力？

黄德平：泰康养老高度关注并积极响应政府构建多层次社会保障体系，以金融创新的方式支持国家社会保障体系供给侧改革。
     （一）在推动并扩大政策型保障产品和服务上，2016年泰康养老首批获准经营个人税收优惠型健康险保险业务，2018年第一批入围个人税收递延型商业养老保险业务经营名单，3类4款个人税收递延型养老年金保险产品全部获批。其中在个人税延养老保险的普及方面，自2018年以来，泰康养老福建分公司累计承保税延养老保险1513件，累计保费1714万元，有效落实国家对于医养保障的支持政策。
     （二）泰康养老通过创新“职域业务”模式，全面对接企事业单位员工的第三支柱保险保障，产品涵盖员工的养老和健康保障，以重疾保险为例，截至目前泰康养老福建分公司已累计承保企（事）业员工重大疾病保险5.2万多人,保险保障金额达243亿元。企业员工自选福利服务模式已覆盖医院、银行、非银金融、能源、公务系统、交通等多个行业，将保障由企业惠及至员工，助力第三支柱养老和健康保障的建立和发展。
    （三）同时，我们勇担社会责任，也充分发挥保险企业职能“捐赠特别保险，抗击新冠疫情”，在2020年新冠爆发之初。泰康养老福建分公司就积极参与到抗疫工作中，为福建的医护人员赠送新冠保险，2020年以来累计为全省579家医疗机构累计送出19万份医护人员个人保障，累计保险保障金额达38.16亿元。在去年福建再次爆发疫情的过程中，公司也针对支援莆田的医护人员专项提供保障6492份，累计保额12.98亿元，保费19.5万元。谢谢。

请问招商银行福州分行郑行长，刚才的发言中提到了支持企业的全产业链发展，招行具体是如何围绕产业链来服务实体经济的？

郑超：近两年来，面对疫情冲击下的经济局势，招商银行福州分行以创新供应链金融为抓手，跟随头部企业进入产业链，“拎起一点，带动一片”，为供应商特别是中小型供应商提供融资服务。2021年全年，我行累计向产业链上下游企业629家发放供应链融资103.6亿，主要服务对象包括制造业、医药流通、建筑施工以及零售商超等行业。招行拳头产品“付款代理”全年累计发放750笔、合计金额33.3亿，服务核心企业27户、供应商277户，其中国标小微企业供应商224户，户数占比超80%。
      我行支持产业链发展、服务实体经济的具体措施包括以下三方面：
      一是加强行业专业化研究。产业链金融服务能力的提升，要建立在行业认知能力的基础上。近年来，基于服务区域特色产业的实践经验，我行制定了新零售、电力、化纤、医药流通、建筑施工等重点行业的“一行业一策”，沿产业链条深入研究“为谁服务，服务什么”，通过产品、场景控制风险，破题小企业业务，拓展供应链融资。
      二是创新供应链服务机制。针对大型核心企业产业链普遍存在省内外异地供应商融资难的问题，招商银行打造了“全国服务一家”的跨分行供应链协作机制，做好核心企业授信主办分行与异地供应商所在地区分行的协同服务，实现全国招行服务一家核心企业的目的，用创新的组织形式拥抱全产业链的融资需求。例如我行目前推广的几个核心企业供应链项目，都由我行作为主办分行，其他地区招行作为协办分行，为核心企业的全国供应商提供供应链融资服务，畅通核心企业产业链。
      三是数字化服务赋能。我行将供应链融资作为切入企业经营圈的入口，不断输出线上化服务创新能力，上线了发票云、销售云、云旅、薪福通等多项金融科技服务手段，将服务能力延伸触达至企业的销售、采购、存货、物流、发票等核心产业链环节，助力企业提高效率、提升效能、提增效益。

未来，招商银行福州分行将继续深耕产业链，不断升级创新服务机制，拓宽供应链业务“护城河”，让企业充分感受到招行服务的温度，真正地变供应链为“共赢链”，助力新福建建设持续迸发新活力！

国开行在推动绿色发展方面作出了积极贡献，据了解，截至2021年末，开发银行绿色贷款余额2.47万亿，居国内银行业首位。请问在当前“双碳”目标背景下，国开行福建分行在聚焦绿色金融服务我省高质量发展方面做了哪些工作？

郝玮：国开行福建分行积极贯彻新发展理念，践行绿色金融银行职责，深入实施“双碳”战略，积极为我省经济社会高质量发展和全面绿色转型提供开发性金融服务。截至2021年末，分行累计为全省提供绿色融资支持近1500亿元，贷款余额超600亿元，其中2021年发放绿色产业贷款121亿元，清洁能源贷款60亿元，实现增速“不低于各项贷款增速”目标，有力支持了生态环保、绿色交通、清洁能源等我省绿色金融重点领域，主要做了以下几方面工作：
       一、完善机制建设，强化绿色发展组织保障。分行高度重视绿色发展，成立由分行“一把手”任组长的绿色金融领导小组，建立派驻工作专班，分行领导带队赴项目一线开展调研，通过“零距离”沟融，“下沉式”交流，为项目量身定制融资服务。同时，分行不断构建完善绿色金融政策支持体系，目前总行已出台支持碳达峰碳中和行动方案，分行陆续制定了绿色金融“十四五”期间工作方案以及垃圾污水处理、清洁能源、乡村振兴、科技创新等细分领域的开发指导意见，确保开发性金融“活水”精准灌溉绿色领域。
      二、强化金融赋能，大力支持绿色金融试验区改革。分行致力于三明、南平绿色金融改革试验区建设，把政府组织优势与开行融资优势有机结合，通过“四共一体”（股权共有、经营共管、资本共担、收益共赢）、“三个统筹”、“市带县”、PPP、林票等融资模式，向南平、永安、古田等地累计承诺国家储备林项目贷款近260亿元，发放表内贷款近55亿元，支持储备林建设规模达550万亩，对深化集体林权制度改革，探索一条“森林资源变资产、资产变财富”的生态价值实现新路径具有积极意义。
      三、服务三水共治，着力提升城乡居民生活水平。一是聚焦供水安全。将分散在31个县（市、区）的供水项目有机整合，实现180亿元授信落地，有力保障790万农村人口的饮水安全，让家家户户喝上“幸福水”。二是聚焦污水处理。把推进县域垃圾、污水处理作为支持生态文明建设重要抓手，实施“百县千亿”专项金融服务，全力推动新罗、漳平、诏安等地垃圾、污水处理项目，实现贷款发放超15亿元，让乡村环境“展新颜”。三是聚焦海洋治理。累计发放贷款17亿元，支持全国首例海域环境保护领域PPP项目--宁德市三都澳海域环境综合整治，清退不规范渔排和网箱25万口，升级改造渔排和网箱19万口，整治藻类12.5万亩，让海洋环境“换新貌”。
      四、服务“双碳”战略，持续优化贷款结构。分行着力在“减碳”上下功夫，将更多地信贷资源投向清洁能源和绿色交通两大碳减排重点领域。一方面，向核电、风电、抽水蓄能、新型储能等一批清洁能源项目提供融资超300亿元，近五年的年均增速超过8%，高于分行表内贷款余额的年均增速。2021年，分行积极申领运用人行碳减排及煤炭清洁利用再贷款两项支持“双碳”专项工具12亿元，持续用好国家优惠政策。另一方面，助力我省构建多层次绿色交通体系，创新轨道交通融资模式，向福州地铁、滨海快线等绿色交通工程提供融资近350亿元，同时，专门设立科技创新专项贷款，重点支持宁德时代等新能源汽车龙头企业加大新型电池的研发投入，促进新能源汽车产业链“强基补链”。
      五、扩宽融资渠道，发挥开行综合金融服务优势。2021年分行联合兴业银行推动漳州九龙江集团权益出资型绿色中票3亿元在银行间市场成功发行，助力福州地铁集团首次取得发债资格并获批40亿元绿色债券发行额度，预计2022年二季度可实现20亿碳中和债发行。
下一步，分行将紧密跟进我省双碳政策体系制定进展，有序推进核电站建设运营及海上风电发展；推广可再生能源补贴确权贷款，积极开发新型储能项目落地，完善清洁能源发电体系；支持三明、宁德、南平等国家储备林项目建设，深入贯彻新型城镇化、乡村振兴战略，助推生态环境质量改善；用好用足人行碳减排支持工具、煤炭专项贷款等优惠政策，降低绿色项目综合融资成本，拓宽企业绿色融资渠道。 

 发布会现场

请问平安产险福建分公司的叶青总，保险业是社会发展的“稳定器”和经济增长的“助推器”。平安产险注重利用科技创新推进业务发展，我想请问下，平安产险福建分公司如何通过科技更好地满足社会大众的保障需求，提升服务社会民生的能力。

叶青：作为“社会的稳定器”与“经济助推器”，保险业的底色是爱与责任。平安产险一直积极拥抱时代变革，以科技创新赋能业务升级，为广大客户提供更加丰富的产品、更有温度的服务。在此，主要分享四点：
      第一，数智惠农，守护乡村居民的美好生活。过去，农户投保流程相对复杂。现在，通过平安“爱农宝”小程序，只需要一部手机，农户就可以完成从投保到理赔的全过程。同时，我们启用了无人机等设备，短短几分钟就能完成受灾农作物的勘察工作。另外，我们还充分发挥平安好车主APP车主商城优势，帮助福鼎白茶、平和蜜柚、永泰李干等7个品类共26个福建优质农产品走向全国。其中，累计协销平和蜜柚逾2.7万斤，惠及6个行政村。
      第二，数智惠老，打造“老年友好型”保险服务体验。线上，想老年朋友所需：在平安好车主APP端，车辆投保、查保单、办理赔、违章处理等刚需服务，在首页就可以轻松找到办理入口，方便老年人操作；在95511热线电话端，针对60岁以上的客群开辟绿色通道，可以 “一键人工”，并且系统界面会精准呈现相关标签，提示人工客服按老年客群服务标准提供个性化暖心服务。线下，针对老年客户出险后存在自助能力相对较差、线上授权不熟悉的情况，我们推出了线下陪伴、上门服务的专属暖心服务。除了发动自身的理赔队伍外，我们会通过系统，搜索老年客户就近的平安车主服务中心，安排服务人员赶到现场，一对一帮助老年客户使用平安好车主APP上传照片，完成查勘、授权，并且可以根据客户需求，提供车辆维修、定损理赔等保险全流程服务，让老年客户少跑腿、不跑腿。
      第三，数智惠民，持续提升理赔速度。平安车主如果遇到剐蹭追尾等交通事故，可以通过平安好车主APP或者我们线上理赔人员提供的服务链接，自行拍照上传车损照片，后台的AI机器人会自动评估维修方案及金额，理赔款即时到账。同时，我们有专业理赔团队全程在线陪伴，随时解答客户疑问。目前，好车主“一键理赔”功能使用率达到92.2%，车险最快一笔赔付记录仅70秒。21年，福建平安产险的车险理赔金额超27.5亿元，赔付件数31.6万件，其中线上赔付占比45%。
     第四，数智惠企，为企业提供集“保险服务+增值服务+供需对接”的一站式“生态”服务平台。平安产险企业宝APP，不仅可以为企业提供从投保到理赔的全流程服务，还可以针对不同行业客户的需求提供延伸服务。比如，针对企业风控和安全检测的需求，企业宝推出了灾害预警功能；针对企业在消防、用电、供水等方面可能存在的安全隐患，企业宝推出智慧巡检功能；再比如，企业有车队管理需求的，可以通过企业宝在线实时掌握车队的运行情况。不仅如此，企业宝还为客户搭建了一个流量商机。企业可以在企业宝上建立自己的专属店铺，还可以发布业务需求，寻找合作伙伴。在福建，21年有将近3万的企业用户享受到了平安企业宝提供的便捷服务。
服务实体经济、服务社会民生是保险的天职所在。福建平安产险将坚持以人民为中心，纵深推进数字化转型，全力为客户提供省心、省时、省钱的服务，为实现人民对美好生活的向往不懈努力。

请问陈建愉副行长，制造业作为实体经济的根基，近年来，工商银行福建省分行在支持福建省制造业高质量发展方面有哪些举措和成效？

陈建愉：长期以来，工行福建省分行秉持“客户至上、服务实体”的工作思路，将服务制造业企业作为我行高质量发展的“主引擎”。近三年在制造业领域累计投放信贷资金1885亿元，三年新增制造业贷款超300亿元。至2021年末，全行制造业全口径贷款余额达759.86亿元，其中制造业中长期贷款余额、信用贷款余额占比分别达到40.05%、28.96%。重点支持了古雷炼化一体化项目、美得石化年产90万吨丙烷脱氢制丙烯项目、申远二期年产40万吨聚酰胺一体化项目、永荣科技年产80万吨己内酰胺项目等一批省内重点产业、重大项目。
      政策和产品配套方面，推出创新型金融产品和服务,例如：针对制造业企业技术改造、设备更新等领域的融资需求，推出创新性专项贷款品种--制造业企业技术提升支持贷款；针对科创企业现金流不稳定，轻资产、盈利能力弱的特点，根据其研发成果适度调整准入门槛，为科创企业量身打造科创企业评级和授信模型，不断提升服务科创型企业的效能；针对制造业和科技型小微企业经营特点，依托大数据不断丰富“经营快贷”等信用贷款场景，推出工银小微e贷·制造快贷、工银小微e贷·科创快贷；针对“专精特新”中小企业，量身定制金融服务方案，加强制造业技术提升支持贷款、重大科技创新项目专项贷款等创新产品应用。
      资源保障方面，从规模、定价、授权等方面配套了一系列保障措施，在贷款规模方面，给予制造业贷款专项规模，优先保障信贷资金投向制造业；在内部资金转移价格方面，对制造业领域贷款给予25BP的FTP优惠；在贷款利率定价方面，分期限扩大优质制造业贷款利率定价授权，重点优化对1-3年期（含）中长期制造业贷款的定价授权，加大对中长期贷款、循环贷款等产品的支持，满足制造业企业持续经营的资金需求。
      推进机制方面，结合福建省"十四五"制造业专项规划安排，我行从优化结构、业务创新、提质增效、绿色发展等多个维度制定工作目标，突出对高技术制造业、战略性新兴产业、传统制造业技改升级的支持，将“专精特新”中小企业和创新型中小企业作为支持制造业发展的重点方向。围绕福建省先进装备制造、石油化工、现代纺织服装等万亿主导产业和食品加工、冶金、建材、特色轻工等传统优势产业优选客户，制定“特色支持名单”,目前已优选优质制造业客户124户、单项冠军客户24户、专精特新“小巨人”客户142户，结合名单内企业在日常经营中产生的流动资金和项目建设需求，加大对制造业科技创新和技术改造升级的中长期信贷支持，提高优质制造业企业信用贷款比重，助力客户提升发展能级，完善绿色制造体系。
      未来，福建工行将持续深入开展制造业金融质量提升行动，加大对优势区域、优势行业、重点客户的支持力度，强化制造业新动能培育，围绕新材料、新能源、节能环保等福建省6个前沿新兴产业，持续提升金融服务质效和水平。力争到2025年，制造业贷款余额突破千亿元。