践行保险为民 彰显责任担当 中国太保寿险漳州中心支公司积极为民办实事

中国太平洋人寿保险股份有限公司漳州中心支公司于2001年正式成立，是中国太保寿险辖内的三级机构。总公司“中国太保寿险”设在上海，成立于2001年11月，是中国太保（集团）旗下专业的寿险子公司。中国太保是国内领先的综合性保险集团，是首家A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司。

依托集团和总公司优势，多年来中国太保寿险漳州中支始终坚持党建领航发展，坚持稳中求进、以进促稳，以客户需求为导向，秉持“诚信天下，稳健一生，追求卓越，创新共赢”的核心价值观，不断打造更贴近客户的服务，打响“责任、智慧、温度”的太保服务。

惠民惠企 全力服务民生

中国太保寿险漳州中支始终践行保险责任，持续推行小额普惠型人身保险，充分发挥保险作为社会稳定器和经济助推器的功能，大力推广全家福保险、乘客人身意外伤害保险等产品，为客户提供家庭人员意外风险保障及乘客出行保障。做精“安贷宝”保险业务，为农村农户、个体经营贷款户、小微企业等提供意外风险保障，避免其家庭成员承担贷款偿还责任而加重生活负担或“因意外返贫”的家庭压力，为借款人解决后顾之忧，同时也有效防范贷款银行的不良贷款提供信贷风险保障。2021年为水产养殖、蔬菜、食用菌、种苗培育、农业科技等公司、合作社共计19家企业、单位提供团体意外险保障，助推乡村振兴发展；稳步推进对台服务，服务台企客户4家，将政府部门主张的惠台金融服务政策落实到位。

科技赋能 提供便民服务

新冠疫情期间，中国太保寿险漳州中支依托科技赋能，强化线上服务，以“太慧赔”、“云柜面”远程服务、太平洋保险APP等线上渠道，为业务一线及消费者提供全天候服务；为因疫情受损出险理赔客户开通理赔绿色通道，简化流程，优先处理，能赔快赔,作出“五项取消限制”承诺；推行视频医生在线接诊，提供专业健康服务；意外险、重疾险等保险责任范围扩展至新冠肺炎，履行社会责任，彰显“责任、智慧、温度”的太保服务。

心系群众 传播保险大爱

中国太保寿险漳州中支始终贯彻保险为民的服务理念，把群众满意度作为衡量工作的标准。2021年为中国太保成立30周年，中国太保寿险漳州中支以“让客户成为分享成果的主角，为员工打造展示才华的舞台”为出发点，结合“长航行动”和太保服务，开展“我为群众办实事”实践活动。

2021年4月起，中国太保寿险漳州中支在服务大厅开设老年人等特殊群体“绿色通道”，优先安排老年人等特殊群体到专柜“一对一”办理业务，并在办理业务后由工作人员引导客户体验“健康监测一体机”，帮助老年人客户及时了解自身健康指标；7月，助力文明城市创建，协助公司所在街道办事处规范人行道区域车辆停放秩序；9月，公司骨干主动作为，报名成为志愿者、参与龙文区当地居委会核酸检测工作，在防控志愿服务中的表现突出，获得“锦绣社区优秀志愿者”称号；联合闽南师范大学招生就业处开展闽南师范大学毕业生就业状况跟踪调查暑期社会实践活动，为高校毕业生创造就业机会、提供就业指导；积极协同漳州市就业服务中心全方位多角度解读疫情期间“惠民政策”，通过电话告知、数据筛查，送达“点对点”，帮助符合条件的员工办理失业补助金申领业务。2021年通过举办各类慢性病预防公益讲座、健康理念讲座、家庭教育讲座，普及健康生活的方式方法，帮助客户直观地了解科学的家庭教育方法；举办保险进村宣讲活动，宣传国家的保险政策、保险的意义与功用；举行金融知识宣传活动，普及金融知识，宣传金融消费权益保护理念和消费者维权渠道。多措并举传播爱与责任，使“保险，让生活更美好”的理念深入人心。

热心公益 履行社会责任

中国太保寿险漳州中支在坚持追求公司可持续发展的同时，热心社会公益事业，积极参与社会公益、共同推进精准扶贫：开展对困难客户以及员工的捐助、困难党员慰问等帮扶工作；多年来持续加强同外部单位、街道社区的协作，参加“筑梦新时代，争做好少年”夏令营活动营服赞助、开展“有温度的理赔”爱心捐助、社区困难家庭慰问等多项公益活动；对精准扶贫工作在思想上高度重视，行动上积极主动，2021年至今通过集团扶贫“彩虹在线”平台以及漳州消费扶贫采购推荐企业购买扶贫产品，消费扶贫金额6万余元；持续办好“客户节”“保险公众宣传日”等服务活动和“太爱跑”等公益活动，传递太保温度，彰显责任担当。献一份爱心、托一片希望，中国太保寿险漳州中支以实际行动凝聚共识，激发从业者责任感和使命感，同力协契，共同守护美好生活。

责任如磐，使命在肩。今后，中国太保寿险漳州中支将在服务民生、回馈社会的道路上前行不辍，为中国保险事业的高质量发展作出应有的贡献。