澳牛“二牛”里的“建行生活”

福州本土连锁店澳牛鲜奶吧，这段时间逐步摆脱疫情防控的影响，生意又红火了起来。

“短短三个月，客单价从18元升至27元，客流量增长了40%，销售额增长了60%。”谈起近期的收入变化，澳牛鲜奶吧运营总监刘雯笑逐颜开。“这背后离不开建行生活的支持，要不然我们不少门店几个月前就扛不住了。”

社区团购、网购促销的风生水起，把消费者的购买欲都转到了线上，许多实体小店拼不过价格战，日子越来越难熬。“像一瓶鲜奶网上卖0.99元，我们门店卖2.5元，但毛利润也仅仅是几毛钱而已。”刘雯说，跟多数实体门店一样，澳牛也开始“赶潮”转型，和各大外卖、网购平台合作，借力线上引流拉生意，结果导流来的订单还不够付流量费，生存空间是越来越小，门店从最高峰的70多家，降到了23家。

图注：“建行生活”APP助力澳牛鲜奶吧实体店升腾烟火气

事实上，陷入线上转型“狩猎”中的实体小店不是个例。笔者从社区周边的商户小店了解到，现在外卖、团购等平台的佣金水涨船高，再加上运营、人力等费用，根本覆盖不了微薄的利润。如何更好地拓渠引流、降低运营成本成为了他们的新挑战。

“与电商和外卖平台不同的是，建行生活不用佣金，还免费帮我们做宣传，发优惠券帮拉顾客，促‘复购’，帮我们降低运营成本。”刘雯说，在最难熬的“寒冬”时刻，建设银行福建自贸试验区福州片区分行陈核良经理带着“建行生活”上门，帮助澳牛鲜奶吧生意迎来第二次“牛”起来，还打算再开一家门店。

变化的不仅是业绩，还有员工的精气神。“现在的店里客流量明显增多，有的时候一天都要补好几次货。生意好了，大家才能安心工作，幸福感自然就来。”澳牛鲜奶吧店长林香凤说，多渠道引流、多元化优惠、全渠道支付的服务体验，吸引“澳牛网友”慕名“奔现”，客户享实惠、业绩上台阶，门店里的欢笑和感谢声都多了起来。

实体零售是商品流通的重要载体，是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就业的重要渠道。“建行生活”通过开放共享模式，为商家免费提供引流平台，无入驻费、无平台费、低手续费，通过线上推广+优惠联盟+线下买单的方式，实现品牌宣传、活动集客和流量变现，促进消费场景融合发展，让“兴价者”重拾对实体店的偏爱，带动实体小店重新火起来的同时，切实帮助实体小店激起就业“一池春水”。

人间烟火气，温暖新金融。在福建，已有超2000家商户依托“建行生活”，迎来小生意的“新机遇”，升腾着共富路上的小确幸。（作者：江小慧）