长乐农商银行开展“巾帼暖人心——感恩母亲节”主题活动

有一种情，血浓于水不离不弃，那是亲情；

有一种爱，无私给予不求回报，那是母爱；

有一个人，生死相依永记心间，她是母亲！

在这暖意融融的五月，我们又迎来了“母亲节。为树立“感恩母爱，弘扬美德”的良好家风，长乐农商银行妇联组织开展“巾帼暖人心——感恩母亲节”主题活动。

慰问困难母亲，帮扶送关爱

为弘扬中华民族传统美德，5月7日，长乐农商银行志愿者们来到吴航街道西关村、文岭镇石壁村开展慰问困难母亲活动。

女本柔弱，为母则刚。西关村和石壁村17位困难母亲生活极其不易，但是母爱面前，薄弱的肩膀毅然扛起了生活的重担，独力照顾年迈的丈夫、生病的孩子或年幼的孙子，一切生活的困难都在坚毅面前迎风破碎，用满满的爱意为自己及家人撑起一片天空，让人不得不感叹母亲的坚强。

志愿者们先后来到17位困难母亲家中，详细了解她们的身体情况、家庭状况以及生活中遇到的实际困难等，送上大米、油、厨房用品等慰问品，并向她们表达节日的祝福，让她们感受到长乐农商银行的关爱。

满足金融需求，上门送服务

银行服务无小事，上门服务暖人心。长乐农商银行志愿者们围绕困难家庭和行动不便客户等问题，开展上门服务，解决她们实际困难，持续提升客户的金融服务获得感。

一位客户来到漳港支行营业厅，反映他的奶奶因年迈体弱，行动不便，常年住在养老院，本人无法至柜面办理借记卡挂失补发业务，导致财政性补贴无法及时领取。为尽快解决客户问题，委派会计带上材料与柜员跟随客户前往养老院，简单交流后，在老人家的房间门口支起了临时柜台，成功办理了借记卡挂失补发手续。客户对主动上门服务特殊群体解决客户实际困难的举动，赞不绝口。

王先生老婆林女士因腿脚残疾不方便行动基本都是王先生代理取钱，但王先生不小心密码连续输错多次导致银行卡被锁，钱没法取出。了解事情原委后，委派会计和柜员决定提供上门服务。工作人员拿出事先准备的相关材料和卡解锁的机器，给林女士详细解释了操作流程，不到5分钟就完成了借记卡解锁业务，将林女士的卡恢复正常状态。临走时林先生和王女士不断地表示感谢，看着林先生和王女士的笑容，工作人员的心里感觉甜甜的。

保障妇女权益 走村送知识

为持续推动金融知识宣传教育普及工作,弘扬金融正能量,持续提升妇女消费者防范金融风险的能力和正确使用金融服务的意识，长乐农商银行志愿者以母亲节为契机，主动前往长乐区泮野村开展金融知识普及活动。

通过发放宣传折页的方式向村里的妇女群众讲解反假货币、反洗钱、如何防范诈骗及远离非法资金等相关基础金融知识，同时还呼吁大家自觉做一名移风易俗宣传员，努力营造文明新风尚，做新时代的引领者、倡导者、建设者。

通过此次活动，增强了大家保护自身财产安全的意识，使长乐农商银行与群众的关系更加紧密，获得了妇女群众的一致好评。（漳港支行 潘梓欣 桐江分理处 李平 ）